sujet Re : Télécommande blanche qui ne réagit plus au décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande blanche qui ne réagit plus au décodeur

jeremy22 — Tue, 01 Mar 2016 09:32:56 GMT

Bonjour,

Je souhaitais savoir si il est possible de demander un échange de télécommande car la mienne ne réagit plus malgré un changement de piles et tous les tests de l'assistance.

Merci de vos réponses.

Cordialement

Jérémy

Re : Télécommande blanche qui ne réagit plus au décodeur

melet39 — Tue, 01 Mar 2016 09:38:50 GMT

bonjour @jeremy22

il faut le demander au service client pour envoi postal ou retrait en boutique

ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bonne journée

Re : Télécommande blanche qui ne réagit plus au décodeur

fredo40 — Wed, 02 Mar 2016 09:39:55 GMT

Bonjour @jeremy22

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre télécommande blanche ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

fredo

Re : Télécommande blanche qui ne réagit plus au décodeur

jeremy22 — Wed, 02 Mar 2016 15:06:23 GMT

Bonjour,

Le problème semble réglé depuis un débranchage et rebranchange de la box et du boitier tv.

Merci quand même

Jérémy

Re : Télécommande blanche qui ne réagit plus au décodeur

fredo40 — Thu, 03 Mar 2016 12:57:13 GMT

Bonjour @jeremy22

Je suis ravi que tout refonctionne.

Bonne journée.

fredo