plus de chaine hd

maryvonne35 — Wed, 02 Mar 2016 17:01:12 GMT

Bonjour

Depuis lundi je n'ai plus aucunes chaines hd avec ma livebox2 ZTE DECODEUR uhd87.

Ecran noir ou image figée. Qui peut m'aider. Merci beaucoup

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1019 kb/s

2.6 debit de synchronisation DSL descendante 12433 kb/s

2.7 marge de bruit de liaison descendante 8.0 db

central telephonique Rennes sud UMNGO

Affaiblissement theorique 17.7 db

longueur ligne 1180m

etat ligne active

debit max adsl 17.14

debit max vdsl 19.74

Merci

maryvonne35

Re : plus de chaine hd

phil_40 — Thu, 03 Mar 2016 14:15:16 GMT

Bonjour maryvonne35,

Essayez un reset d'usine (munissez-vous de vos codes de connexion), si KO nous procèderons à un échange Livebox.

Cordialement,

Philippe