sujet Re : code erreur v04 dans TV par ADSL et Fibre

code erreur v04

antoine2222 — Sat, 16 Nov 2013 21:00:51 GMT

Bonjour,

Ocs indisponble aujourd'hu : code erreur v04...

J ai débranché le décodeur, la lvebox, réinitialisé...et rien...

Quelqu'un a une idée?

Re : code erreur v04

isma976 — Sat, 16 Nov 2013 21:03:47 GMT

j'en sais rien mais

Bon orange... ocs hbo machin chouette là qui beug car erreur v04 alors que je paye pour un service qui ne fonctionne pas, ça m'irrite sincérement quand je ne peux regarder ma série préférée. de plus je suis "toujours" entrain de redemarrer cette p.... de box.

donc de deux choses l'une soit on nous rembourse pour tout ses désagréments.

Soit ben je vais à la concurrence. car croyez moi je suis à deux doigts de vous renvoyer votre box.

C'est bien beau de faire de la pub pour de la 4 g de **bleep** dont tout le monde s'en fout en attendant je paye pour un service qui ne fonctionne pas. Je ne suis pas une vache à lait! Donc si quelqu'un d'orange lit ceci merci de prendre en considération nos problémes d'abord au lieux d'essayer de prendre des sous ailleurs. Car sincérement pour vos pubs, la fibre c'est vraiment de la **bleep**. si nos nombreux soucis ne sont pas réglés ben je vais voir la concurrence et me gênerais pas pour vous faire la pub que vous méritez.

quand c'est pas ça c'est la box qui coince sur des menus...

UN CLIENT FORT MECONTENT....

Re : code erreur v04

paella78 — Sat, 16 Nov 2013 21:15:37 GMT

j'ai le même problème avec ma box, bouquet CanalPlay avec message d'erreur 24 et pass video bug aussi avec message d'erreur V04 ou V03 ..., des blocages dans la navigation de CanalPlay ou Pass video, bref , ca cafouille chez Orange. Je ne sais pas si c'est lié à la nouvelle TV d'Orange, mais ca n'a rien arrangé , c'est pire qu'avant.

Demain , j'appelle Orange car si c'est comme ca tout les 2 jours, j'irai voir ailleur car je ne suis plus engagé et c'est plus facile. Si j'ai des infos, je posterai.

cdlt

Re : code erreur v04

Yves78 — Sat, 16 Nov 2013 21:15:55 GMT

Bonsoir.

Même problème.

N'arrivant pas à joindre un conseiller Orange (23 mn d'attente, évidemment à 21h passées, c'est + que gênant), j'ai appelé Canal +, car leur service à la demande ne marche plus non plus (obtenu un conseiller en 2 mn au tél.). Ils m'ont confirmé ce que je supputais, à savoir que la dernière mise à jour de la TV d'Orange que vous avez sûrement dû effectuer cette semaine a entraîné un dysfonctionnement de tous les programmes "à la demande". "Ils travaillent dessus".

Bravo à Orange pour le plantage technique.

Bravo pour la communication avec les clients.

Bravo pour la rapidité de la réparation.

Un autre client pas content du tout.

Re : code erreur v04

Ricath — Sat, 16 Nov 2013 21:21:43 GMT

Même problème, même questionnement…

J'en ai marre de la télé d'Orange, marre de devoir sans arrêt éteindre, redémarrer la livebox.

J'envisage très sérieusement d'aller à la concurrence

Re : code erreur v04

yann18 — Sat, 16 Nov 2013 21:33:03 GMT

J'en ai marre code erreur v04, j'ai tout éteint et rien n'y fait toujours la même erreur!!!!!! On paie pour quoi???

Re : code erreur v04

laurent81 — Sat, 16 Nov 2013 21:47:15 GMT

Bonsoir,

tout pareil depuis 1 heures j'allume j'éteins j'allume j'éteins décodeur livebox mais rien n'y fait enervons en ensemble

Re : code erreur v04

antoine2222 — Sat, 16 Nov 2013 21:48:17 GMT

J'ai un stock de bonnets rouges, si vous voulez.

Re : code erreur v04

Viandox88 — Sat, 16 Nov 2013 21:57:10 GMT

Mouais, une simple mise à jour et hop...plus rien à la demande...cela commence sérieusement à m'ennuyer, programme familial fichu, soirée quand même gâchée, enfants déçus, bref, tout cela m'a bien gonflé et ce n'est pas faute d'avoir réinitialisé, même avec le bouton de la zapette aller retour bouton bleu, jaune et bleu. Débrancher tout, attendre, remettre les live plugs...Bref, quel bordel. Il va falloir revoir vos tarifs à la baisse chez Orange, j'en ai plus qu'assez. Dépêchez vous de réparer cela au plus vite s'il vous plaiiiit !

Re : code erreur v04

albou — Sat, 16 Nov 2013 22:02:57 GMT

Même situation sur la télé et pas de possibilité de secours sur le PC.

Bonne fin de soirée tout de même.

Re : code erreur v04

jice14 — Sat, 16 Nov 2013 22:10:39 GMT

Depuis la nouvelle version de la télé Orange, ça **bleep** grave. Super le progrès!!

Re : code erreur v04

nox — Sat, 16 Nov 2013 22:17:07 GMT

Même problème, rien à faire pour accéder à OCS GO.

Re : code erreur v04

Tétève — Sat, 16 Nov 2013 23:03:36 GMT

Bravo de se vanter d'avoir des années d'expérience dans le domaine de la VOD. Depuis la nouvelle TV d'orange, je passe mon temps à couper live box et décodeur en vain pour tenter de visionner les programmes à la demande !!! Encore heureux que j'ai pu bénéficier d'un tarif d'essais à 6 euros/mois. A la fin du mois, je me casse. Quand on ne sais pas bosser correctement, voilà comment cela fini !!!

Re : code erreur v04

reagard — Sun, 17 Nov 2013 00:03:43 GMT

video à la demande et tv à la demande , ne fonctionne pas , j'ai essayer

merci à la mise à jour ....merci orange

les clients veulent de la qualité , ce n'est pas pour rien que l'on paye des factures internet ....

Re : code erreur v04

orisa26 — Sun, 17 Nov 2013 11:29:32 GMT

Je n'ai pas pu voir le 3ème episode de game of throne Saison 3 le 16/11 à cause de l'erreur V04. Je pensais le voir le 17/11 car l'épisode était visualisable jusqu'au 17/11 inclus. même pas, il a été supprimé de la liste à la demande. D'ailleurs je ne comprends pas très bien la méthode de programmation chez ovs car il supprime les épisodes de la saison 3 au fur et à mesure alors que pour les saisons précédentes, tous les épisodes sont présents. Pas très logique.

Une cliente mécontente

Re : code erreur v04

nath44 — Sun, 17 Nov 2013 14:09:39 GMT

Bonjour,

Même situation depuis mi octobre : plantage de OCS et code erreur V04. Tchat, téléphone, rien n'y fait... Et je paye l'abonnement. Comme vous tous, c'est depuis la mise à jour de la nouvelle tv d'orange... J'espere qu'ils vont vite réparer... sinon je vais à la concurrence. Et un geste commercial ne serait pas de trop car on y passe du temps !!!

Re : code erreur v04

igloo — Mon, 18 Nov 2013 20:50:54 GMT

Bonsoir, il semblerait que la TV à la demande d'Orange RE-fonctionne normalement ! C'est mon cas depuis ce matin : enfin !

Et puis aussi, l'image se figeait, plus de son, écran pixellisé à chaque démarrage de l'ascenceur à l'étage : c'est réparé depuis le 14 nov, il y aurait eu une remise à niveau des logiciels TV Orange sur le plan national !

Je vous en souhaite autant : womanhappy:

Re : code erreur v04

twenty — Tue, 19 Nov 2013 19:44:59 GMT

Jespere que ton probleme est resolut moi jai la fibre avant une live box c encore pire qu' avant plus du tous de tele obliger de rebooter 15 fois par soire pour avoir avec chance 2 min de tele que faire .... puije arreter le contrat .... loi chatel...

merci de votre reponse

Cordialement

Re : code erreur v04

twenty — Tue, 19 Nov 2013 19:49:35 GMT

Bonsoir ,

Je suis comme vous sauf que moi sait juste la tele ..(ecran noir ).. j ai fait un message un peut comme vous expliquant leur INCOMPETANTCE.... et leur non savoir faire d une publicite mensongere ... (fibre )

hors moi il mon retirer mes messages les disants INSULTANT .... orange a part fuire le probleme il ne savent rien faire d autre

que faire ???

Cordialement

Re : code erreur v04

yann18 — Wed, 20 Nov 2013 12:42:19 GMT

probleme résolu, j'ai débranché tous même le boitier de la fibre et attendu 5 min et rebranché d'abord la box une fois qu'ellea été opérationnelle le décodeur et tous marche. bon courage!!