sujet Re : télécommande noire dans TV par ADSL et Fibre

télécommande noire

julie1987 — Mon, 27 Jul 2015 13:33:36 GMT

Ma télécommande noire ne fonctionne et ce, malgré toutes les manipulations indiquées dans l'assistance. Piles changées etc!!!

Re : télécommande noire

yoyo5691 — Mon, 27 Jul 2015 22:25:33 GMT

Contacter le service client pour un échange.... Cette télécommande tombe facilement en panne

Re : télécommande noire

chantal03 — Tue, 28 Jul 2015 07:03:53 GMT

Bonjour @julie1987,

Pour votre télécommande TV qui ne fonctionne plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande noire

EmmaBay — Fri, 31 Jul 2015 14:18:15 GMT

Bonjour

Depuis hier soir, j'ai le même problème ! Ma télécommande noire ne fonctionne plus. J'ai dû éteindre manuellement mon décodeur.

Depuis j'ai redémarré 3 fois mon décodeur, changé 4 fois de piles (j'ai fini par mettre des Energizer) et toujours rien. Comment faire pour en avoir une autre ?

Merci

Re : télécommande noire

chantal03 — Fri, 31 Jul 2015 15:26:52 GMT

Bonjour @EmmaBay

Pour votre télécommande qui ne fonctionne plus, avez-vous un code d'erreur qui s'affiche ?

Bonne soirée.

Chantal

Re : télécommande noire

EmmaBay — Fri, 31 Jul 2015 16:02:58 GMT

Je n'avais aucun message d'erreur puisqu'aucune interaction ! J'ai contacté le SAV et je viens de récupérer une nouvelle télécommande qui fonctionne !

Merci

Bonne fin de journée

Re : télécommande noire

chantal03 — Fri, 31 Jul 2015 16:08:32 GMT

@EmmaBay

Merci pour votre retour.

Bonne fin de journée à vous aussi.

Chantal

Re : télécommande noire

meosah — Mon, 24 Aug 2015 18:32:18 GMT

Bonsoir,

On ne peut installer le décodeur tv car la télécommande ne fonctionne pas... Le technicien ne nous l'a pas fait car il lui manquait un plug wifi qu'il fallait aller chercher en boutique. Ceci étant fait, rien à faire la télécommande ne veut pas fonctionner donc on se retrouve bloqué...

Il faut re aller dans une boutique pour la changer?

Merci de votre réponse,

Marion

Re : télécommande noire

gva — Tue, 25 Aug 2015 10:10:25 GMT

GVA : livebox fonctionne evec boutons defaçade, lais téécommande inopérante.
@julie1987 a écrit :
Ma télécommande noire ne fonctionne et ce, malgré toutes les manipulations indiquées dans l'assistance. Piles changées etc!!!

@julie1987 a écrit :
Ma télécommande noire ne fonctionne et ce, malgré toutes les manipulations indiquées dans l'assistance. Piles changées etc!!!

Re : télécommande noire

carpe-- — Tue, 01 Sep 2015 12:19:46 GMT

Bonjour

Ma télécommande noire ne fonctionne plus et ce, malgré toutes les manipulations indiquées dans l'assistance. Piles changées etc!!!

K****C****

* route ** *******

***** ****

06*********

**************@orange.fr

[ Edit : Ne pas communiquer à la vue du public vos coordonnées personnelles.]

Re : télécommande noire

gva — Sat, 29 Aug 2015 08:58:24 GMT

Re : télécommande noire

celine54400 — Wed, 16 Dec 2015 23:33:28 GMT

Ma télécommande noir encore une fois ne marche plus

Re : télécommande noire

chantal03 — Thu, 17 Dec 2015 08:37:35 GMT

Bonjour @celine54400

Pour votre télécommande qui ne marche plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande noire

rvbio — Thu, 17 Dec 2015 18:29:53 GMT

ma telecomande ne fonctionne plus

Re : télécommande noire

JeanClaude64 — Thu, 17 Dec 2015 18:43:25 GMT

Bonjour rvbio,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude

Re : télécommande noire

Helene28 — Mon, 07 Mar 2016 20:10:10 GMT

Je suis très mécontente, c'est la seconde télécommande que nous avons et elle est tombée en panne elle aussi. Je ne peux encore pas profiter des services que je paye. Je vais finir par changer d'opérateur ! J'ai tout essayé et c'est bloqué sur erreur T10...

Re : télécommande noire

Helene28 — Mon, 07 Mar 2016 20:12:26 GMT

T01

Re : télécommande noire

zoe64 — Mon, 14 Mar 2016 15:24:03 GMT

Bonjour @Helene28

Avez-vous toujours le code erreur T01 ?

Avez vous essayé de la réappairer ?

Je reste à votre disposition en cas d'échec de ses manipulations.

Bonne journée

Zoé64

Re : télécommande noire

SloGin — Mon, 11 Apr 2016 10:33:30 GMT

Bonjour,

J'ai également un problème avec ma télécommande noire (clavier au dos) depuis que j'ai reçu mon équipement Fibre.

En effet, il me faut changer les pile de ma télécommande toutes les semaines (4 piles) ce qui ne me semble pas normal car cette télécommande n'accepte pas les piles rechargeables de plus.

Parfois, après changement de mes piles (neuves), la télécommande n'est pas détectée par le décodeur sauf lorsque j'appui sur le bouton "Menu".

Merci pour votre retour.

Cordialement.

Re : télécommande noire

Yann_B — Tue, 12 Apr 2016 08:23:20 GMT

Bonjour @SloGin

Je vous propose mon aide pour votre souci de télécommande . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B