sujet Re : gel d'image et son OCS GO dans TV par ADSL et Fibre

gel d'image et son OCS GO

ptilooping — Thu, 14 Nov 2013 18:47:50 GMT

bonjour voila j 'ai un problème au niveau de OCS GO, j'ai remarque des gels d'image et coupure de son intempestifs, mais seulement en replay. Aura t'on une amelioration d'ici peu merci votre ou vos reponses.

Re : gel d'image et son OCS GO

Lassallemetz — Sun, 17 Nov 2013 15:31:42 GMT

Hello, j'ai le même pb. Tout fonctionne bien, les chaînes en direct, le replay (VOD ça fait longtemps que je n'ai pas essayé) mais sur OCS Go c'est la cata : images déchirées, son idem, cela se produit plusieurs dizaines de fois par film !!!! C'est peut-être lié au passage à newtv car avant je n'avais pas de pb.

Cdt

Re : gel d'image et son OCS GO

Bruno_ — Fri, 22 Nov 2013 10:16:29 GMT

Bonjour ptilooping, Lassallemetz,

Afin de consulter vos dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge vos dossier.

J'ai besoin de quelques précisions :

- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel).

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ? Si c'est le cas, depuis quand les rencontrez-vous ?

Je reste à votre disposition.