sujet Re : casse de telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande cassée

Hrc — Tue, 15 Mar 2016 18:48:23 GMT

Bonsoir,

Je possède une livebox play noir, en essayant de changer les piles j'ai malencontreusement casser la télécommande, comment faire pour en avoir une autre et quels sont les frais ? Merci pour vos réponses.

Re : Télécommande cassée

aerotech — Tue, 15 Mar 2016 19:07:26 GMT

Bonsoir,

Contactez le 3900 pour en demander le remplacement.

Vous pouvez aussi attendre l'intervention d'un webconseiller.

Le remplacement est normallement gratuit.

Re : Télécommande cassée

zoe64 — Wed, 16 Mar 2016 11:31:27 GMT

Bonjour @Hrc

Concernant la casse de votre télécommande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre ne charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

Re : casse de telecommande

zoe64 — Wed, 16 Mar 2016 13:41:28 GMT

Bonjour @Hrc

J'ai bien reçu vos coordonnées, je prends en charge votre dossier et je vous propose l'échange de votre Télécommande.

Je vous indique en message privé les modalités.

Zoé64