sujet Re : Pas de synchronisation horloge dans TV par ADSL et Fibre

Pas de synchronisation horloge

Antoine942 — Mon, 14 Mar 2016 21:05:00 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un petite souci et j'ai beau râtisser les forums, j'ai l'impression d'être le seul à l'avoir...

J'ai souscrit il y a un mois et demi à Livebox Play fibre. La TV fonctionne très bien. Donc bonne connexion entre le décodeur et la box.

Par contre l'horloge du décodeur ne se synchronise pas. Après l'initialisation du décodeur, elle affiche "01:00". En allant dans la rubrique "programme TV" -> "choisir un jour", on peut voir que le jour courant est un jeudi 1er novembre (2012 sans doute puisque c'est le dernier 1er novembre qui soit tombé un jeudi).

Du coup, je pense que c'est pour ça que le programme TV ne fonctionne pas, mais, plus gênant, aucun replay non-plus, et que la navigation sur les sites web utilisant https est très difficile (puisque la date de validité des certificats ne correspond pas).

Evidemment, j'ai essayé de multiples redémarrages, appel au support, hard-reboot, changement de décodeur... Rien n'y fait. Desepérant...

Mon voisin est raccordé en fibre au même poteau. Il a une Livebox Zen qui affiche l'heure correctement.

Est-ce que je suis le seul à avoir ce problème ?

Re : Pas de synchronisation horloge

gilou11 — Tue, 15 Mar 2016 15:06:16 GMT

Bonjour @Antoine942

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Pas de synchronisation horloge

gilou11 — Wed, 16 Mar 2016 10:03:23 GMT

@Antoine942

Bonjour,

J'ai réinitialisé votre Décodeur TV. Merci de redémarrer toute votre installation en commençant par le boitier optique (ONT).

Gilles.

Re : Pas de synchronisation horloge

Antoine942 — Wed, 16 Mar 2016 20:41:00 GMT

Bonjour Gilles,

J'ai rallumé tous les équipements les uns après les autres (ONT, box, décodeur) en faisant bien attention qu'ils soient bien initialisés avant de démarrer le suivant.

J'ai laissé tourner le décodeur 1 heure mais j'ai l'impression qu'il n'a pas réussi à se réinitialiser. Je l'ai donc redémarré une nouvelle fois. Cette fois, il a réussi à démarrer, la TV fonctionne, mais malheureusement l'horloge s'initialise toujours à 01:00.

S'il y a besoin de plus de temps pour la réinitialisation, on peut réessayer la manipulation.

Merci encore pour votre aide.

Cordialement,

Antoine

Re : Pas de synchronisation horloge

gilou11 — Thu, 17 Mar 2016 13:04:59 GMT

@Antoine942

Bonjour,

Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox TV par Liveplug ou par câble Ethernet ? ^Gil

Gilles.

Re : Pas de synchronisation horloge

Antoine942 — Thu, 17 Mar 2016 19:33:30 GMT

Bonjour Gilles,

Par Ethernet, sur l'emplacement n°1 de la box.

Cordialement,

Antoine

Re : Pas de synchronisation horloge

gilou11 — Fri, 18 Mar 2016 07:59:34 GMT

@Antoine942

Bonjour,

J'ai refait une réinitialisation de votre Décodeur TV plu complète à distance. Merci de redémarrer toute votre installation en commençant par l'ONT.

Gilles.

Re : Pas de synchronisation horloge

Antoine942 — Sat, 19 Mar 2016 07:22:17 GMT

Bonjour Gilles,

J'ai lancé l'initialisation, en partant toujours du boîtier optique et ensuite la box. L'initialisation du décodeur a tourné toute la nuit. Ce matin le décodeur affiche toujours "début d'installation"... Je n'ose pas le redémarrer.

Est-ce qu'il y a encore quel que chose à tenter ?

Merci encore pour votre aide.

Antoine

Re : Pas de synchronisation horloge

gilou11 — Sat, 19 Mar 2016 08:07:46 GMT

@Antoine942

Bonjour,

Éteindre votre Décodeur TV. Pouvez-vous brancher votre câble Ethernet du Décodeur TV sur un autre port Ethernet de Livebox ? Est-ce que la LED clignote derrière la Livebox ?

Gilles

Re : Pas de synchronisation horloge

Antoine942 — Tue, 22 Mar 2016 05:44:29 GMT

Bonjour Gilles,

Lorsque le décodeur TV est éteint, la LED du port Ethernet est aussi éteinte, quel que soit le port Ethernet.

Lorsque j'allume le décodeur TV, la LED commence à clignoter quelque secondes après que le décodeur TV ait commencé la phase "démarrage" (après la phase "initialisation").

Antoine

Re : Pas de synchronisation horloge

gilou11 — Tue, 22 Mar 2016 07:47:51 GMT

@Antoine942

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.