sujet Problème décodeur chez orange dans TV par ADSL et Fibre

Problème décodeur chez orange

Zozo92 — Sat, 19 Mar 2016 22:40:15 GMT

Bonjour j ai un gros souci avec mon décodeur.je l ai ressu autour le mec m as installe la fibre...tout va bien la TV marchais .puis mon fils a touche a la télécommande et depuis mon décodeur s allume marque démarrage puis initialisation de la TV puis clignote rouge et s éteint puis plus rien sauf un bruit de ventilation. Que dois je faire?

Re : Problème décodeur chez orange

Grenadille — Sat, 19 Mar 2016 22:56:05 GMT

Bonsoir @Zozo92

Tout d'abord ne pensez pas que votre fiston est à l'origine du problème, le pauvre. Ce n'est certainement qu'une malheureuse coïncidence.

Il vous faut changer le décodeur en contactant le 3900 (3970 pour Open) ou en attendant le passage d'un webconseiller sur ce fil de discussion.

Re : Problème décodeur chez orange

darkus — Sat, 19 Mar 2016 23:32:11 GMT

Bonsoir @Grenadille

Bonsoir @Zozo92

en complément , et

En attendant

Appuie sur l interrupteur < arrêt > du décodeur et débranche l alimentation !
attendre un certain temps ( ??? ) au moins un quart d ' heure et rebrancher ; aprés avoir mis le téléviseur en marche et vérifié qu ' il est sur le bon canal ( HDMI 1 )

Profiter de l arrêt pour enlever quelques minutes les piles de la télécommande !

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sinon , faire une réinitialisation du décodeur

http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/reinitialiser-decodeur-play-orange
ou selon le modéle =

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

Bonne journée @+