sujet Je ne capte que quelques rares chaines dans TV par ADSL et Fibre

Je ne capte que quelques rares chaines

louise38 — Wed, 23 Mar 2016 12:24:47 GMT

Bonjour,

Je suis censée avoir la télé par ADSL. Malheureusement cela ne fonctionne que sur de rares chaines (la 103, la 19 et c'est tout!). Dès que je bascule sur une autre chaine, la réception devient mauvaise (son coupé, coupure dans les images) pour finir par disparaitre complètement. En revenant sur les chaines qui fonctionnent, la connexction revient comme par magie.

D'où vient ce problème?

Merci!

Re : Je ne capte que quelques rares chaines

JeanMichel28 — Wed, 23 Mar 2016 12:55:03 GMT

bonjour

tenet de refiare une recherches des chaines complete

verifie tes connexion

quite à changer de place les cable sur la box ou sur ta tele

bonne journée

Re : Je ne capte que quelques rares chaines

louise38 — Thu, 24 Mar 2016 10:40:58 GMT

comment tu cherches les chaines? Ca se fait pas automatiquement?

Il semblerait que je capte les non HD

Pour les cables, j'ai tout débranché et rebranché plusieurs fois, et changé les cables aussi.

Merci!

Re : Je ne capte que quelques rares chaines

fredolerouge — Thu, 24 Mar 2016 11:38:58 GMT

salut @louise38

entre ce que tu es censé avoir et ce que tu as, il faudrait faire le point

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire