sujet Re : decodeur bruyant dans TV par ADSL et Fibre

décodeur tv trop bruyant

forrest75020 — Tue, 05 Nov 2013 18:57:26 GMT

Bonsoir,

Après 8 ans chez Free, je viens de prendre la fibre chez Orange mais je suis très déçu du service rendu.

Mon décodeur TV Live box Play fait un bruit d'enfer au bout de 2 jours (ventilo). Cette Livebox play n'est pas une Révolution (jamais eu de problème avec Free).

Re : décodeur tv trop bruyant

papyalain — Wed, 06 Nov 2013 07:49:20 GMT

Bonjour

Oui,moi aussi j'ai ce bruit pas possible même avec le décodeur en veille,je suis obligé de l'arrêter avec le bouton M/A situé à l'arrière

On dirait comme un disque qui se relance sans arrêt

Y a t-il une solution ?

Faut-il l'échanger ?

Merci

Re : décodeur tv trop bruyant

Clo11 — Wed, 06 Nov 2013 12:39:43 GMT

Bonjour forrest75020,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement.

Claudine

Re : décodeur tv trop bruyant

Clo11 — Wed, 06 Nov 2013 12:41:41 GMT

Bonjour papyalain,

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) afin que j'accède à votre dossier.

Cordialement.

Claudine.

Re : decodeur bruyant

Clo11 — Thu, 07 Nov 2013 16:30:46 GMT

Bonjour papyalain,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je vais procéder à l'échange de votre décodeur TV. Je vous envoie le détails de l'échange par mail.

Cordialement.

Claudine.

Re : decodeur bruyant

papyalain — Sun, 10 Nov 2013 16:45:00 GMT

Bonjour,Clo11

Pourriez vous me tenir informé ,si vous avez expédié ce décodeur,n'ayant eu aucune information ,ni mail,depuis le 7/11

Cordialement,Alain

Re : decodeur bruyant

papyalain — Sun, 17 Nov 2013 08:56:42 GMT

Bonjour

Clo11,vous ne pensez pas que vous pourriez avoir la délicatesse de me répondre et me dire pourquoi vous ne donnez pas de suite à mon problème ?

Re : decodeur bruyant

Clo11 — Mon, 18 Nov 2013 12:45:50 GMT

Bonjour papyalain,

Je vous ai envoyé un mail le 7 novembre comprenant les modalités d'échange en point relais.

J'établis un autre bon d'échange car le décodeur était disponible durant dix jours.

Je vous renvoie les détails de l'échange par mail, merci de vérifier dans les courriers indésirables et de m'en confirmer la réception sur ce fil.

Cordialement.

Claudine.

Re : decodeur bruyant

papyalain — Mon, 18 Nov 2013 15:27:23 GMT

Bonjour Clo11

Merçi de me répondre ,je viens de regarder dans ma boite mails et aussi les indesirables et je n'ai toujours rien

Re : decodeur bruyant

Clo11 — Mon, 18 Nov 2013 15:57:01 GMT

Je vous ai envoyé le mail sur votre adresse de messagerie principale Orange. Celle que vous avez reçue avec votre courrier de bienvenue ou figurent également vos identifiants de connexion internet.

Pouvez-vous me confirmer l'adresse mail utilisée par message privé ?

Cordialement.

Claudine.

Re : decodeur tv IHD92

Clo11 — Tue, 19 Nov 2013 17:12:59 GMT

Bonsoir papyalain,

Je vous ai envoyé les modalités d'échange par message privé, pourriez-vous allez consulter vos messages privés liés à votre pseudo sur "la communauté d'Orange".

Le dernier message que je vous ai envoyé date du 18 novembre 2013 à 13:52. C'est celui là dont vous devez tenir compte pour l'échange du décodeur TV.

Bonne soirée.

Claudine.

Re : décodeur tv trop bruyant

gaston_de_chati — Tue, 19 Nov 2013 21:22:35 GMT

Bonjour,

Vous avez un autre sujet sur le même probleme :

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/decodeur-live-box-play-bruyant/td-p/3896

11 pages de lecture, mais pas de solution, il faut attendre... :mansad:

Re : decodeur tv IHD92

papyalain — Wed, 20 Nov 2013 17:14:37 GMT

Bonjour,Clo11

OK,je vous remercie,bien reçu ,je vais faire l'échange demain

Merçi

Cordialement,Alain

Re : decodeur tv IHD92

Clo11 — Thu, 21 Nov 2013 13:43:18 GMT

Bonjour papyalain,

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Claudine.

Re : decodeur tv IHD92

papyalain — Thu, 21 Nov 2013 15:41:04 GMT

Bonjour

Enfin,tout marche,Merçi Clo11,remplacement du décodeur ,mise en marche ,tout ce passe bien jusqu'au moment ou le décodeur m'averti qu'il va falloir rentrer 2 codes confidentiels,et la rien avec la télécommande,remplacement des piles au cas ou!!

Je me décide à joindre un conseiller au 3900 et après 3 essais de redémarrage,il me donne un N° pour échange de la télécommande en boutique

Tout va bien avec la nouvelle et le décodeur aussi,PLUS DE BRUIT,pourvu que ça dure:smileylol:

Cordialement,Alain

Re : decodeur tv IHD92

Clo11 — Thu, 21 Nov 2013 15:51:59 GMT

Bonjour papyalain,

Merci pour ce retour positif. Bonne soirée.

Claudine.

Décodeur TV extrêmement bruyant

Fitzgeorge — Tue, 11 Nov 2014 20:09:29 GMT

Je viens de m'adonner à l'ADSL et à la TV Orange. Les services fonctionnent très bien mais le décodeur est extrêmement bruyant en permanence, y-compris en mode veille ! Il fait plus de bruit qu'un PC de mauvaise qualité...
Je n'ai pas noté de véritables solutions sur le forum malgré de nombreux témoignages similaires.

Re : Décodeur TV extrêmement bruyant

gaston_de_chati — Wed, 12 Nov 2014 08:04:00 GMT

Bonjour,

Bienvenue au club !

Vous avez un autre sujet sur le problème, maintenant 29 pages....

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/decodeur-live-box-play-bruyant/td-p/3896

Pas de solution bien évidemment

Bon Courage...

J'espere que vous n'etes pas dans la même chambre pour dormir