sujet Re : probleme decodeur dans TV par ADSL et Fibre

probleme decodeur

mag44 — Mon, 28 Mar 2016 12:50:33 GMT

bonjour

a chaque fois que je visionne une emission ; le decodeur fait des arrets sur images frequents et le tout se bloque.

j'ai essayé de dépanner avec votre assistance mais maintenant je ne peux plus inserer la carte d'acces

merci

Re : probleme decodeur

melet39 — Mon, 28 Mar 2016 13:07:56 GMT

bonjour @mag44

comment recoit tu par adsl ou sat,car tu n'étais pas dans la bonne rubrique,tu étais dans internet

quel décodeur as tu,blanc ou noir

quand tu dis que tu ne peux plus inserrer la carte,cela veut dire que tu as une erreur qui s'affiche,ou elle ne rentre plus

Re : probleme decodeur

mag44 — Mon, 28 Mar 2016 13:23:36 GMT

le decodeur est blans et je recois par adsl

la carte d'acces ne peut plus etre insere dans la fente??

Re : probleme decodeur

melet39 — Mon, 28 Mar 2016 13:31:31 GMT

re @mag44

essaie en débranchant électriquement le décodeur attendre 2 minutes et rebrancher

Re : probleme decodeur

mag44 — Mon, 28 Mar 2016 14:55:37 GMT

apparement maintenant il ne reconnait plus la carte d'acces

Re : probleme decodeur

melet39 — Mon, 28 Mar 2016 15:03:23 GMT

re @mag44

met le en veille avec la télécommande,retire la carte à moitié,remet en route la tv toujours avec la télécommande à un moment,il te demanderas de mettre la carte à ce moment tu l'enfonce à fond,bien dans le bon sens

à+

Re : probleme decodeur

mag44 — Mon, 28 Mar 2016 17:32:59 GMT

merci mais rien ne fonctionne

maintenant carte illisible code erreur s20

Re : probleme decodeur

melet39 — Mon, 28 Mar 2016 17:42:51 GMT

re @mag44

voila ce qui est dit pour le code,si toujours rien,appel au service client pour envoi d'une nouvelle carte ou attendre le passage d'un webconseiller

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-s20_68287-69111

bonne soirée

Re : probleme decodeur

fredo40 — Tue, 29 Mar 2016 10:11:50 GMT

Bonjour @mag44

Rencontrez- vous toujours des problèmes avec le décodeur de la TV d'Orange ?

Bonne journée.

fredo

Re : probleme decodeur

fredo40 — Fri, 01 Apr 2016 09:12:10 GMT

Bonjour @mag44

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : probleme decodeur

fredo40 — Sat, 02 Apr 2016 16:13:08 GMT

Bonsoir @mag44

Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.

Bonne soirée.

fredo

Re : probleme decodeur

mag44 — Sat, 02 Apr 2016 18:35:27 GMT

bonsoir

merci pour votre aide le probleme parait regler pour le moment merci encore

Re : probleme decodeur

fredo40 — Mon, 04 Apr 2016 07:18:39 GMT

Bonjour @mag44

Merci pour le retour.

Bonne journée.

fredo