sujet le menu ne s'affiche pas dans TV par ADSL et Fibre

le menu ne s'affiche pas

huguette74 — Tue, 19 Nov 2013 16:35:29 GMT

bonjour,

j'ai la live box play avec enregistreur depuis 1 mois connectée avec des live-plug. Jounellement je suis contrainte de débrancher et rebrancher le plug de la télé pour qu'elle marche. Régulièrement également bien que la télé marche je n'ai pas accès au menu et je dois faire la même opération. Ceci relance l'initialisation, démarrage, etc et je crains qu'à la longue çà pose problème au décodeur.

Par ailleurs je n'ai aucun problème de réception des chaînes, et internet et le téléphone fonctionnent également normalement. Merci pour vos conseils.

Re : le menu ne s'affiche pas

lagen — Tue, 19 Nov 2013 17:07:35 GMT

Bonjour huguette74,

Vos soucis de stabilité du décodeur sont dus à l'utilisation des plugs.

Sont-ils à jour, pouvez-vous les resynchroniser?

Le signal de la TV est très sensible aux fluctuations de débit entre la box et le décodeur.
Les parasites électromagnétiques générés sur l'installation électrique sont très nombreux, et le débit des plugs souvent trop faibles pour un service constant, et de qualité, même en SD.

Il faut tout tenter pour supprimer ces plugs, et installer une liaison câblée en ethernet.
Il peut être plus simple de déplacer la box près de la tv, en changeant de prise téléphone, on en en faisant installer une supplémentaire.

Re : le menu ne s'affiche pas

huguette74 — Wed, 20 Nov 2013 09:17:39 GMT

bonjour lagen,

et merci pour votre réponse. Je pense aussi en effet d'après tout ce que j'ai pu lire sur le forum ou ailleurs que les plugs ne sont pas vraiment adaptés pour recevoir la TV. J'avais choisi cette option pour m'éviter une install plus compliquée avec un câble Ethernet, mais dans l'avenir je vais le faire réaliser .

Toutefois je ne sais pas si mes plugs sont à jour ni comment les synchroniser. Si vous pouvez m'aider je vous en remercie par avance.

Re : le menu ne s'affiche pas

lagen — Wed, 20 Nov 2013 09:36:27 GMT

Bonjour huguette 74,

Pour la mise à jour des plugs Orange HD et HD+, le mode opératoire est contenu dans le document ci-dessous.

http://assistance.orange.fr/mettre-a-jour-le-logiciel-de-vos-liveplug-hd-ou-hd-3623.php

S'il s'agit de plugs SD, il n'y a pas de solution pour faire fonctionner la TV correctement.

Re : le menu ne s'affiche pas

huguette74 — Wed, 20 Nov 2013 13:41:04 GMT

merci pour votre réponse, je vais déjà faire çà !