Problème avec le service client

remi9 — Wed, 06 Apr 2016 16:46:40 GMT

Bonjour,

Voilà ce qui m'arrive:

1)je me rends compte que je n'ai pas un bon decod pour passer sattellite => adsl(UHD 87 sat)

2) j appelle le sc et une damme me dit que effectiivement je n ai pas le bon decod(j'ai commandé un UHD90 slim)

3)je le recois et je me rends compte que c'est un UHD90 (pas le slim)

4)je rappalle le sc et on me dit que c est la carte qui faut changer et non pas le decodeur(j ai commandé une nv carte)

5)Je recois la carte et un guide xdsl/fibre

6)Je la mets dans le decod et je ne recois pas par adsl.
7)Je rappelle encore une fois et on me dit qu'ils doivent faire des réglages et que ce sera prêt dans les 2j qui suivent

8)je recois enfin par adsl et on me dit que j avais une carte avec le bouquet intense gratos pendant 4 semaines

9) je recois un courrier avec une carte sattellite (j allais terminer mon bouquet intense)

bref, quelqu'un pourrait m aider ?

sujet Problème avec le service client dans TV par ADSL et Fibre

Problème avec le service client