sujet qualité du son sur France 2 (HD) dans TV par ADSL et Fibre

qualité du son sur France 2 (HD)

choucas01 — Fri, 08 Apr 2016 11:51:34 GMT

bonjour, depuis le passage à la TNT HD, le son sur france 2 est de mauvaise qualité (son haché ).

De plus, l'image n'a pas la qualité des autres chaines HD.(légère pixélisation...) Aucun problèmes sur les autres chaines.

Je bascule sur la chaine 602 pour avoir un son correct, mais l'image est en SD. Mon materiel est bien évidemment compatible, j'ai le décodeur Samsung, et j'ai éffectué plusieurs redémarrages box puis décodeur sans améliorations.

dans l'attente d'une réponse de votre part je vous souhaite une bonne fin de journée

Cordialement

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

fredolerouge — Fri, 08 Apr 2016 12:10:05 GMT

salut @choucas01

il s'agit probablement d'une coincidence, parce que tes symptômes prèchent pour autre chose

Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

et essaies ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

gabou67 — Sat, 09 Apr 2016 19:11:48 GMT

J'habite Strasbourg et je rencontre le même problème de mauvaise qualité de son sur France2 depuis le 8 avril. Suis pas douée pour les réglages. Help ! Merci

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Nono3321 — Sat, 09 Apr 2016 20:12:53 GMT

Je suis à 20 km de Bordeaux et j'ai exactement le même problème !

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Dédé34 — Tue, 12 Apr 2016 11:43:33 GMT

Bonjour,

J'habite La Grande Motte(34) et j'ai exactement le même problème.Depuis le 07 Avril 2016,j'ai le son haché sur La 2 en HD.J'ai tout réinitialisé:ma livebox et mon décodeur TV SAMSUNG UHD 90.J'ai également déconnecté mes prises plug.....rien a changé ,le défaut persiste.L'opératrice d'Orange m'a répondu que Orange était encore "en travaux" et éventuellement passer sur la chaine 602.A ce moment,le son est correct mais l'image n'est plus en HD.......A suivre !!!!

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Bruno_ — Mon, 18 Apr 2016 12:23:08 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite tous à me communiquer par DM vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne fixe, n° de mobile) pour remonter le défaut.

Je reste à votre disposition si besoin.l

Bonne journée.

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

zazaw13 — Sat, 21 May 2016 18:42:19 GMT

Bonsoir,

Toujours le même probleme pour moi j'habite les bouches du rhone.

Vous avez trouvé la solution ?

Merci

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Martine_13 — Sat, 21 May 2016 21:03:58 GMT

Exactement le même problème pour nous ! (Bouches du Rhones), ça ne ressemble plus vraiment à une "coincidence"...

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Nono3321 — Tue, 24 May 2016 21:23:33 GMT

Bonjour. Oui, j'ai toujours le même problème, certains jours et par moments.

Qu'est-ce que DM veut dire (vous pourriez parler français, ce serait sympa...).

Enfin, voici mes coordonnées : Noémie ********, ***********, 33810 Ambès. Tél. 05 ***************

Merci.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Xavhn — Sat, 25 Jun 2016 22:45:59 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème de son haché sur France 2 depuis l'arrivée de la tnt HD avec mon décodeur TV d'orange UHD 90.

D'où vient le problème et quelles sont les solutions à apporter ???

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

dudule83 — Wed, 10 Aug 2016 14:50:43 GMT

Bonjour à tous,

Je suis dans le Haut - Var et j'ai exactement le même problème sur France 2 exclusivement : son distordu en

permanence, mauvaise image de temps en temps !

J'ai un décodeur Orange Samsung .

Merci pour votre aide

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Mathieu — Tue, 16 Aug 2016 07:11:46 GMT

Bonjour,

Je vous invite à faire OK sur votre télécommande.

Est-ce marqué France 2 TNT ou France 2 (HD) ?

Si c'est indiqué TNT, je vous invite à vérifier le raccordement de votre antenne et à consulter le site Toute la TNT.

Si jamais vous avez des difficultés de son via le flux ADSL je vous invite à me l'indiquer.

Mathieu

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

dudule83 — Tue, 16 Aug 2016 19:24:24 GMT

Bonsoir,

Toujours le meême problème sur France 2 exclusivement !!

Je réceptionne "France 2 TNT HD .

Merci pour votre aide

Salutations

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Yann_B — Wed, 17 Aug 2016 10:00:23 GMT

Bonjour,

Avez vous vérifier le raccordement de votre antenne et consulter le site Toute la TNT ?

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

choucas01 — Wed, 17 Aug 2016 18:04:37 GMT

DM = direct Message sur tweeter (pour ceux qui ont uncompte....

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

phil_40 — Sat, 20 Aug 2016 08:45:43 GMT

dudule83 Bonjour, avez-vous résolu votre souci?

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Dédé34 — Sat, 20 Aug 2016 09:34:34 GMT

Le problème est résolu...Merci beaucoup.

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Mylene — Sat, 20 Aug 2016 11:40:08 GMT

Bonjour @Dédé34

Merci pour votre retour.

Bon week-end.

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

choucas01 — Sat, 20 Aug 2016 11:49:45 GMT

bonjour, le problème vient bien du décodeur Orange Samsung UHD 87/90 ADSL , car en branchant ma TV en direct sur l'antenne rateau, ( sans passer par le décodeur) le problème disparait complètement. Je bénéficie de ce fait de la TNT HD par l'antenne rateau, (très bonne qualité d'image et de son), mais je pers les autres services du décodeur (chaines Orange, replay, etc...)

Re : qualité du son sur France 2 (HD)

Yannick — Mon, 22 Aug 2016 10:27:17 GMT

@choucas01

Bonjour.

Vous pouvez laisser l'antenne hertzienne sur la TV et désactiver les chaines TNT sur le décodeur Orange. Il vous suffira de changer la source sur le téléviseur pour passer d'un service à l’autre.

Yannick.