sujet Re : Code Erreur S19 dans TV par ADSL et Fibre

Code Erreur S19

Elethiomel — Fri, 19 Feb 2016 18:31:56 GMT

Bonjour,

je me joints à la longue liste des personnes ayant un code Erreur S19. Y a-t-il moyen de faire un échange de carte directement en boutique ?

Merci de votre aide ...

Re : Code Erreur S19

melet39 — Fri, 19 Feb 2016 18:51:05 GMT

bonsoir @Elethiomel

normalement oui,sinon appel le service client pour envoi postal,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Code Erreur S19

fredo40 — Sat, 20 Feb 2016 11:10:38 GMT

Bonjour @Elethiomel

Pour résoudre votre problème d'erreur S19, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

Re : Code Erreur S19

fredo40 — Mon, 22 Feb 2016 11:10:15 GMT

Bonjour @Elethiomel

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : Code Erreur S19

Elethiomel — Wed, 24 Feb 2016 19:55:09 GMT

Voila c'est fait !

Re : Code Erreur S19

chantal03 — Fri, 26 Feb 2016 13:39:42 GMT

Bonjour @Elethiomel

Je vous propose le changement de votre carte TV et vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal

Re : Code Erreur S19

f-f-14 — Thu, 10 Mar 2016 14:11:15 GMT

le code erreur apparait apres environ 1h de transmission et ce tous les jours

je coupe le decodeur et je relance le tout et il redemarre pour 3 à 4 heures

Re : Code Erreur S19

melet39 — Thu, 10 Mar 2016 14:21:18 GMT

bonjour @f-f-14

appel au service client pour envoi nouvelle carte ou retrait en boutique,ou attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Code Erreur S19

zoe64 — Tue, 15 Mar 2016 10:57:33 GMT

Bonjour @f-f-14

Votre carte TV Orange refonctionne t-elle ?

Si votre carte est toujours défectueuse, je vous propose mon aide et vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile, n° de carte TV) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

Re : Code Erreur S19

pat275 — Thu, 07 Apr 2016 05:13:38 GMT

Bonjour, le message d'erreur S19 s'affiche régulièrement sur l'écran. Merci de me donner la marche à suivre.

Re : Code Erreur S19

melet39 — Thu, 07 Apr 2016 05:53:30 GMT

bonjour @pat275

appel au service client pour envoi d'une nouvelle carte ou attend le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Code Erreur S19

fredo40 — Fri, 08 Apr 2016 14:19:56 GMT

Bonjour @pat275

Rencontrez-vous toujours l'erreur S19 avec le décodeur de la TV d'Orange ?

Bonne journée.

fredo

Re : Code Erreur S19

Régis4488 — Fri, 08 Apr 2016 17:43:27 GMT

Bonjour,

Pour ma part, j'ai le code d'erreur S20, dont les symptômes sont exactement ceux du code S19, donc je pense que vous pouvez m'aider. Je suis contraint de réinsérer plusieurs fois par jour ma carte d'accès TV. Cela fait plusieurs années que j'ai mon décodeur et ma carte TV, il serait peut être temps de remplacer l'un ou l'autre.

Merci à vous.

Régis.

Re : Code Erreur S19

chantal03 — Sat, 09 Apr 2016 06:19:43 GMT

Bonjour @Régis4488

Je vous propose mon aide pour l'erreur S20 que vous rencontrez, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Code Erreur S19

fredo40 — Mon, 11 Apr 2016 06:13:36 GMT

Bonjour @pat275

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : Code Erreur S19

pat275 — Mon, 11 Apr 2016 17:43:28 GMT

Bonjour, plus de coupure pour le moment. Un technicien est intervenu ce jour sur la ligne. Il a également changé un boitier. Très réactif. Il m'a indiqué que nous pouvions le recontacter durant les 15 jours qui suivent si problème. Très bonne intervention.