sujet Re : S03 plusieursfois par jour ! dans TV par ADSL et Fibre

S03 plusieursfois par jour !

marcippo06 — Sat, 09 Apr 2016 18:09:50 GMT

bonjour

depuis quelques jours mon decodeur affiche erreur S03 plusieurs fois par jour et quand je change de Chaine ou au demarrage

il faut que je sorte la carte que je l essuie et que je la remette et ca reppart ...

mais c est penible !!

J ai donc cherché a joindre le service technique soit par tel mail ou chat et cela n existe pas sur l espace client

seulement ce forum .......!!

Que faire pour declencher un depannage ....

merci

Marc Ippolito

fredolerouge — Sat, 09 Apr 2016 18:19:48 GMT

c'est soit un souci de la carte soit du décodeur qui ne sait correctement interpréter ses données

quoi qu'il en soit, direction l'assistance qui va pouvoir déterminer qui des deux est en défaut

marcippo06 — Sat, 09 Apr 2016 18:26:08 GMT

Ca je m en doutais par contre comment contacter l assistance il n y RIEN sur l espace client

NI TEl NI chat NI mail !!!

je pense qu il ne veulent pas qu on les appelent :!! LOL !

fredolerouge — Sun, 10 Apr 2016 09:21:34 GMT

tu n'as pas du chercher des masses, le numéro est le 3970 si tu es client open, sinon c'est le 3900

marcippo06 — Wed, 13 Apr 2016 09:00:43 GMT

en fait c est le 3901 ......

mais ils von m envoyer une Alimentation du decodeur pour essai et voir si ca refait le pb ..

merci