sujet Re : code d'erreur et VOD dans TV par ADSL et Fibre

code d'erreur et VOD

soso51 — Mon, 11 Apr 2016 08:55:28 GMT

Bonjour

j'avais déjà posté pour ce souci pas reglé.

Décodeur neuf, techicien passé à la maison, service client appellé plusieurs fois et malgré cela impossible de visionner les VOD et ni sur OCS ce qui est fort ennuyeux puisque c'est payant. Toutes les reinitialisations possibles ont été faites et toutes les manipulations . Je ne sais plus quoi faire.

Re : code d'erreur et VOD

cledefa — Mon, 11 Apr 2016 09:00:08 GMT

Bonjour,

@soso51

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : code d'erreur et VOD

soso51 — Tue, 12 Apr 2016 11:44:18 GMT

quand je reinitialise le tout, cela fonctionne un temps court

Re : code d'erreur et VOD

soso51 — Wed, 13 Apr 2016 09:23:48 GMT

Vous avez contacté votre service d'assistance Orange. Un problème lié à votre TV d'Orange a été identifié.

Votre dossier est en cours de traitement.
Merci de bien vouloir patienter.

ouvert le 30 mars .

Il y aura une suite? on doit intervenir chez moi?

Re : code d'erreur et VOD

soso51 — Wed, 13 Apr 2016 12:22:34 GMT

Code S 19 et S 20 depuis hier , je retire la carte et la remet mais cela fonctionne pour une heure.