sujet Re : Erreurs S57 et S55 dans TV par ADSL et Fibre

Erreurs S57 et S55

olivierc63 — Sun, 17 Apr 2016 08:02:58 GMT

Bonjour,

Mon décodeur est bloqué sur erreurs S55 et S57.

Plusieurs réinitialisation du décodeur et de la Livebox, remplacement du cable RJ45...

Débranchement du décodeur pendant une heure.

Problème toujours présent.

Cdt.

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 08:54:20 GMT

les erreurs S55 et S57 sont purement liées au décodeur en lui même

vois directement avec l'assistance

olivierc63 — Sun, 17 Apr 2016 09:46:34 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Avant de télephoner au 3900, je pense qu'il serait possible de faire une reinitialisation à distance non?

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 13:56:45 GMT

il n'y a que l'assistance qui peut déclencher une réinitialisation à distance

tu dois donc les appeler de toute façon

olivierc63 — Sun, 17 Apr 2016 14:26:30 GMT

Peut-être qu'un web conseiller peut faire quelque chose....

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 16:58:25 GMT

on est dimanche, je ne suis pas certain qu'un webconseiller va passer de suite

alors qu'un coup de fil à l'assistance et ton problème sera réglé dans le quart d'heure

olivierc63 — Sun, 17 Apr 2016 18:41:07 GMT

Oui tu as raison, on est dimanche et c'est normal que les gens se repose un peu. On verra ça demain, il fera jour. Bonne soirée.