sujet décodeur IHD92 RECY trop bruyant dans TV par ADSL et Fibre

décodeur IHD92 RECY trop bruyant

orgemonts43 — Sun, 17 Apr 2016 10:46:54 GMT

Bonjour,

Je viens de passer à la fibre : c'est génial ! , je suis satisfaite de ce changement et des contacts Orange en général .

MAIS à la suite de ce changement ...j'ai eu un nouveau décodeur (IHD92 Recy) ainsi qu'une nouvelle box (+ décodeur de la box) : BRUYANT et chauffant , à tel point que de lui-même, il s'est mis en panne !

je l'ai changé : résultat : ce 2ème est aussi bruyant mais un progrès : ne chauffe pas ! ... c'est déjà une belle avancée !

le tout en 15 jours de temps !!!

est-ce que la série SAGEM n° 613355242925 serait totalement défectueuse ?

Dois-je tenter une 3ème décodeur ?

Si un responsable de la Sagem pouvait répondre, ce serait sympa !

Excemment Dimanche,

amicalement,

Re : décodeur IHD92 RECY trop bruyant

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 13:55:04 GMT

salut @orgemonts43

demande un échange de décodeur, mais pas en boutique

si ils n'ont que des Recy ou des décodeurs issus du lot défectueux, tu pourras en échanger 50 fois, tu auras invariablement un décodeur bruyant

demandes un échange en point relais, ce sera un neuf

le mien ne fait pas le moindre bruit

Re : décodeur IHD92 RECY trop bruyant

phil_40 — Mon, 18 Apr 2016 14:16:45 GMT

Bonjour orgemonts43,

Si votre souci de décodeur reste d'actualité, je vous propose son remplacement en échange de vos coordonnées en MP.

Cordialement,

Philippe

Re : décodeur IHD92 RECY trop bruyant

orgemonts43 — Thu, 21 Apr 2016 15:36:23 GMT

Bonjour,

Merci pour votre message ...

Mais quelle garantie aurais-je ?

Pourquoi vous, vous auriez un décodeur silencieux, dans la gamme IHD92 Recy ?

d'où proviendrait cette différence par rapport à Orange ?

et ma caution ? que deviendrait-elle ultérieurement si ...

J'arrête ! car plein d'autres questions me viennent en tête ...

MAIS surtout , le fait de faire partie d'une communauté sous-entend de partager la ou les solutions à un problème ! ...

donc pas de MP... désolé Phil ! ...

Encore merci !

amicalement,

Re : décodeur IHD92 RECY trop bruyant

fredolerouge — Fri, 22 Apr 2016 07:01:00 GMT

salut @orgemonts43

je n'ai pas un RECY mais un neuf

le souci vient de ta boutique, s'ils n'ont que des RECY ou des décodeurs issus du lot bruyant, en passant par eux, tu auras toujours un RECY ou un bruyant

ma boutique n'a que des neufs, donc aucun souci

c'est pour cela que dans le cas de décodeurs bruyants, demande un échange en point relais pour avoir un neuf

et si tu veux un échange, envoie un MP @phil_40 qui fera le nécessaire

ou tu resteras bloqué avec ton RECY bruyant

ta caution? que vient elle faire la dedans?

Re : décodeur IHD92 RECY trop bruyant

orgemonts43 — Sat, 23 Apr 2016 12:39:03 GMT

Hello !

Merci pour l'aide que tu cherches à m'apporter ...je vais y réfléchir !

En cherchant sur internet tout ce qui concernait le IHD92 Recy Orange : dernière génération des décodeurs ... j'ai pu prendre connaissance des tests de performance de ce décodeur : = excellent , mais avec des "bugs" : le bruit de la ventilo doit faire partie d'un de ces bugs ! ... certains présentent d'autres problèmes ... le bruit de la ventilo est peut-être le moindre mal !

Un échange en "aveugle" n'est pas dans ma façon de procéder . Et puis, tout le matériel Orange déposé chez moi suite à mon passage à la fibre, est dûment enregistré avec les n° dans mon dossier , y.c l'échange fait il y a 15 jours ... j'ai vérifié !

Dans le cas d'un échange dans votre boutique : - Y-aurait-il un enregistrement officiel de l'opération? et que se passe t-il si il y a un problème ?

excellent week-end,

amicalement,

Re : décodeur IHD92 RECY trop bruyant

orgemonts43 — Mon, 25 Apr 2016 08:16:15 GMT

Bonjour,

Problème résolu : j'ai effectué un réglage BASSE CONSOMMATION ...

Résultat : en veille : plus aucun bruit , ni de "chauffe" , mais aussi :ni affichage de l'heure ...

En basse conso , quelques fonctions sont sans accès ...

Ouf! je dors mieux ! ...

excellente journée,

amicalement,

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

manudou1954 — Wed, 19 Jul 2017 18:02:49 GMT

bonjour,

j'en suis au 3eme et toujours pareil

je n'ose même plus rappeler le SAv. pourtant apparemment il existe bien de ces décodeurs qui ne font pas de bruit.

le ventilo tourne tout le temps ; à quelle température dela pièce se mettent-ils en route??

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

fredolerouge — Wed, 19 Jul 2017 18:06:23 GMT

salut @manudou1954

demande un échange en point relais plutôt qu'en boutique

si ta boutique n'a que des RECY, tu recevras invariablement des décodeurs déjà passés par le SAV

et ce n'est pas une question de température, mais certains lots ont ce défaut "de base, mais j'ai eu de la chance en ayant une version silencieuse

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

manudou1954 — Thu, 20 Jul 2017 09:16:07 GMT

bonjour,

merci pour cette réponse rapide

j'avais l'info pour le point relais et c'est ce que j'ai fait; malheureusement c'était également un recy!!:smileysad:

orange me rappelle samedi matin ; les opérateurs semblent ignorer cebug mais pourtant ils ne font pas de difficultés à changer!!

quand le décodeur est dans une salle à manger ça doit passer mais dans une chambre à la campagne ou tu es habitué à zéro décibel, et bien là ca ne passe pas.

la solution de contournement est de débrancher électriquement mais ensuite le programme met des plombes à redémarrer.

@+++

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

fredolerouge — Thu, 20 Jul 2017 09:48:31 GMT

salut @manudou1954

le SAV est au courant de ce souci matériel, mais le souci, c'est qu'il y a pas mal de "RECY" en circulation et il faut insister pour en avoir un neuf

en ce qui me concerne, j'ai eu un décodeur ne faisant pas partie de ce lot "bruyant", mais j'imagine aisément le désagrément

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

manudou1954 — Thu, 20 Jul 2017 11:12:04 GMT

si j'insiste auprès de l'opérateur, tu crois qu'il va avoir suffisamment d'influence pour que j'en ai un neuf? qui risque d'ailleurs lui-même d'être affecté par le bug!!

je pensais faire le tour des agences de ma région pour savoir si ils sont équipés en neuf ou en recy ; ca risque de me prendre su temps mais bon je me suis habitué à ne pas me lever de mon lit pour éteindre mon décodeur :smileyvery-happy:

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

fredolerouge — Thu, 20 Jul 2017 11:37:00 GMT

salut @manudou1954

tu aurais infiniment moins de risque d'avoir un décodeur bruyant avec un neuf qu'avec un RECY

et il faut demander à l'assistance et insister

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

manudou1954 — Thu, 20 Jul 2017 17:38:40 GMT

de toutes facon je fais rien avant samedi

je vous tiens au courant

Re: décodeur IHD92 RECY trop bruyant

manudou1954 — Sat, 22 Jul 2017 07:57:48 GMT

bonjour,

j'ai donc eu l'assistance ce matin auprès de laquelle j'ai insisté pour avoir un décodeur neuf ou un échange avec la dernière génération gratuitement : c'est dans une agence où ils n'ont que des recy qui m'a donné l'info.

ce n'est pas gagné !!! l'opératrice informe la direction et me tient au courant d'un possible tri d'un neuf ou d'un possible échange gratuit avec un décodeur et livebox dernière génération.

je ne comprend pas qu'orange ne me fasse pas une réponse via ce forum : après tout c'est le leur officiel !!

@+++

ps : en tout cas si les opérateurs sont au courant, ils devraient faire du théatre:smileywink:

Re: Re : décodeur IHD92 RECY trop bruyant

Baïe — Fri, 15 Dec 2017 16:07:41 GMT

Bonjour,
Tu peux me dire comment tu as fait ce réglage car j'en suis à mon quatrième décodeur ? Point relais ou boutique, c'est pareil. On vient de me dire que le neuf n'existait pas, que j'aurais invariablement du RECY.