sujet Re : décodeur tv ( blanc adsl ) dans TV par ADSL et Fibre

décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sat, 16 Apr 2016 20:57:31 GMT

bonjour

j ai un petit lag de 2 a 3 secondes ( écran noir ) , quand je change de chaine apres la mise a jour ..?d autre personne on se probleme ?

j avais appeler le service d'assistance Orange , pour un probleme de bug de chaine avec le décodeur qui et revenu , et obliger de tout relancer la box orange et décodeur ..

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j ai une autre question sur la pub qui s affiche a droite de l écran , il et possible de la désactiver totalement ?

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 08:57:45 GMT

salut @vortir

pour la pub, impossible de la supprimer

Pour les lags, il nous faut un certain nombre de renseignements

Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sun, 17 Apr 2016 13:30:19 GMT

bonjour

La ligne permettra d’atteindre un débit Internet entre 20 et 50 Méga <----- mode pub ! /rire :manindifferent:

tout couper télé wifi 1 page web activer

( réalité du débit: ping: 27 ms / débit descendant :14.05 mbps débit montant : 0.87 mbps )

quand je stream un jeu sur twitch je suis en dessous du 720p pour donner une idée ! du drama que je vie ! et

je suis obliger de couper la télé et autre truc qui reduit mon reseau :manindifferent:

je suis obliger de couper la télé si je veux regarder une video 4K via youtube

mon pc fonctionne tres bien i5 / 7950 / 8 go /w10 / écran spéciale video philips 276E ( quantique dots)

montage réaliser par moi

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adsl Sagen Livebox FTTH v2

Central téléphonique : 17299R00 , affaiblissement : 11.355 dB.

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL :actif
2.2 mode de synchronisation DSL:Auto
2.3 dernière synchronisation DSL :16 avril 2016, 15 h 26 m
2.4 durée de la synchronisation DS :00 j 22 h 55 m 07 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante :1019 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante :16421 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante :8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) :0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) :0

les 2 , 1 prise box / téléphone , 1 prise multi décodeur ) prise multible que j ai changer , suite au probleme de bug tele , filtre prise télécom , cable réseau box / décodeur changer , cable hdmi changer , pile télécomande changer en gros tout et neuf ..

pas de cable d antenne tnt exterieur et interieur de brancher au décodeur orange ..

le probleme Orange cherche a faire du neuf avec du vieux matos ! ..

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 13:52:53 GMT

salut @vortir

je passe rapidement sur le blabla du début aussi inutile que contreproductif (et par ailleurs tu sais ce qu'il en est de twitch, mais tu ne veux pas entendre autre chose que ce que tu as décidé comme étant la vérité) pour en venir aux faits.

ta box est synchronisée à 16,4 mégas avec une marge au bruit normale, donc RAS côté ligne

il nous manque une information importante, ta longueur de ligne

Parce que en fonction de ça, tu serais éligible VDSL ou pas, moyennant un changement de box

ensuite si tu as une multi prise pour brancher tous les appareils, c'est plus que déconseillé

alors mets le décodeur et la box sur une prise seule

@vortir a écrit :
[...]
quand je stream un jeu sur twitch je suis en dessous du 720p pour donner une idée ! du drama que je vie ! et
[...]

si tu appelles ça un drame, mon pauvre, je n'ose imaginer ce qu'il adviendra de toi le jour où tu auras vraiment à affronter des choses graves et sérieuses

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sun, 17 Apr 2016 14:06:07 GMT

longueur de ligne :757 mètres
affaiblissement théorique : 11.355dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.02 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.71 Mbps

si j ai bien comprit le principe affaiblissement théorique mon cable et a chier ! vue ma distance

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"si tu appelles ça un drame, mon pauvre, je n'ose imaginer ce qu'il adviendra de toi le jour où tu auras vraiment à affronter des choses graves et sérieuses "

je suis handicaper je le vie tout les jours mon drama ! :manindifferent:

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 14:05:54 GMT

salut @vortir

ton débit est cohérent avec les données d'éligibilité, donc RAS de ce côté là

et avec 750 mètres de ligne, tu es largement dans les clous pour le VDSL

vois avec le service commercial pour que ton offre soit adaptée et ta box changée ainsi que le décodeur

tu devrais largement atteindre le 30 mégas voire les 35-40

mais cela ne doit pas te dispenser de la suppression de la multiprise pour le décodeur et la box

Par ailleurs, il est normal que si tu prennes un vidéo 4K, qui consomme énormément de bande passante, tu mettes le reste totalement à genoux

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sun, 17 Apr 2016 15:43:18 GMT

alors j ai un contra VDSL2 avec un débit d ADSL !

************ !

Orange et pas honnête avec ses clients :manindifferent:

merci de l aide , j attend de voire la suite d orange ...

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 14:20:14 GMT

salut @vortir

@vortir a écrit :
alors j ai un contra VDSL2 avec un débit d ADSL !

CAVA CHIER ! :manindifferent:

les offres sont "ouvertes" à tout type de connexion, mais si tu as choisis d'avoir ou de garder la livebox 2, tu ne peux bénéficier du VDSL

Donc la première chose à faire est de prendre une livebox Play pour passer au VDSL

et non, ça ne va pas ch1er, parce que lorsque tu as souscris à ton offre, le NRA n'était peut être pas équipé VDSL

ça a été mon cas, il a fallu que je surveille régulièrement l'évolution de mon NRA

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sun, 17 Apr 2016 14:48:18 GMT

on ma rien proposer d autre en matos box / décodeur juste changer la forme de mon abonement

donc on me vend un contra pour une Porche et on me donne une 4L ! ..

le probleme et PAS Résolu ! j attend la suite d orange ..

comme j ai dit je suis handicaper des choses simple a comprandre peuve devenir compliquer pour moi

abonement changer en 2016 pour une version Open Zen 2 Go version SIM

je me sens serieusement enflé par orange ! .. :mansad::smileysad:

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 15:34:46 GMT

salut @vortir

attendre ne sert à rien, les FAI, que ce soit Orange, Free, SFR ou bouygues, considèrent à juste titre que si tu ne demandes rien, c'est que tu es satisfait

lorsque la migration de mon NRA a eu lieu, j'ai passé plusieurs mois avec une offre pourtant compatible VDSL et avec une livebox play, mais en connexion ADSL

simplement que j'aurais du le demander

Es tu certain que ton offre actuelle est compatible VDSL (vois dans le descriptif contractuel) ?

et de toutes façons, avec une livebox 2, pas de VDSL, elle n'est pas compatible

appelles orange, changes de box et fais éventuellement évoluer ton contrat, et tu seras en VDSL

tout le reste n'est que blabla inutile sur un forum animé par des clients comme toi

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sun, 17 Apr 2016 16:36:35 GMT

surtout commencer a regarder les offres des autres FAI ..

mon premier modem 56K était via une offre orange sa remonte a tres longtemps ( bon quelque coupure ) quand l adsl et arriver sur ma région directe pri un abonement , pour une offre adsl , je suis un vieux client d orange ..

donc mon contra et adsl / vdsl que j ai évoluer selon les besoin , Open Zen 2 Go version SIM ,Votre offre a été souscrite le 09/03/2016.

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fredolerouge

tout le reste n'est que blabla inutile sur un forum animé par des clients comme toi

je me sens insulté par ta remarque ! ..

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Je ne suis pas content d'orange sur le principe , faire croire que j'ai un super débit et on m'a pas précisé que pour avoir le vdsl je dois changer de box ! ...

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 16:57:19 GMT

salut @vortir

les offres open zen sont compatibles VDSL mais fournis de base avec une livebox 2, alors pourquoi ne pas avoir demandé le VDSL puisque inclus?

là j'avoue que je ne comprends pas?

parce que sauf erreur de Ariase, le NRA est compatible, et le commercial a du ou aurait du te le proposer

PS : je ne vois pas où est l'insulte, Je suis un client lambda qui prend sur mon temps libre pour en aider d'autres dans la panade comme je le fais à l'heure actuelle avec toi. Alors ce genre de blabla, ça ne me concerne pas, réserves le à orange, pas à ses clients

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sun, 17 Apr 2016 17:01:10 GMT

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tout le reste n'est que blabla inutile sur un forum animé par des clients comme toi

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je te trouve tres arrogant , tu et pas obliger d etre d'accord avec ma facon de penser d orange ! au moins d'être respectueux des utilisateurs du forum ..

je suis un tres vieux client d orange a l époque du 56K ! suivie l évolution en adsl dans ma région et rester que sur des offres orange ..

je suis pas content d orange sur le principe ! du manque d'information et d'explication , se vrais je suis handicaper je voix pas le monde comme une personne " normale " et je doute qu un commerciale passera plus de temps a bien m expliquer mon offre et les subtilité des box orange etc..

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 17:11:22 GMT

salut @vortir

tu n'es pas content, on peut le comprendre, mais que veux tu que l'on y fasse?

Rien parce que nous sommes également clients

alors toutes tes récriminations, inutile de les envoyer à la face des autres clients, ça ne fera pas avancer le schmilblick et les autres clients que nous sommes n'y pouvons strictement rien

ce forum est une communauté d'entraide entre clients, pas le bureau des pleurs

Tu veux dire ce que tu as sur le coeur à orange?

Très bien, alors fais le au bon endroit, à la cellule réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

mais pas sur à la figure des autres clients

tu as tous les éléments souhaités, je t'ai AIDÉ en prenant du temps sur d'autres choses, alors aies au moins la reconnaissance du ventre

désormais c'est à toi de faire les choses

Re : décodeur tv ( blanc adsl )

vortir — Sun, 17 Apr 2016 17:57:06 GMT

je ne critique pas ton aide et je te remercie des info ..

et je trouve sa pas normale qu un " client " d orange qui apporte une solution et de sont temps ..

je critique simplement ta formulation de la phrase .

bon j ai encore le décodeur qui bug ..

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Citation :

tout le reste n'est que blabla inutile sur un forum animé par des clients comme toi

de Fredolerouge

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Re : décodeur tv ( blanc adsl )

fredolerouge — Sun, 17 Apr 2016 18:11:14 GMT

salut @vortir

je t'expliques simplement que tout ton mécontentement doit être adressé à orange, pas à ses clients

qu'y a t'il de choquant dans cette formulation?

parce que là, je ne comprends pas, il va falloir que tu m'expliques