sujet Re : Clavier télécommande noire. dans TV par ADSL et Fibre

Clavier télécommande noire.

Maline6821 — Sun, 17 Apr 2016 18:48:42 GMT

Bonsoir. Ma télécommande fonctionne très bien. En revanche. Côté clavier. Rien du tout. J'ai beau essayer de taper un texte dans la recherche vod. Rien ne s'affiche. Je dois utiliser L application via mon smartphone pour effectuer une recherche. Pour info, piles neuves et le côté numerique fonctionne parfaitement.

Re : Clavier télécommande noire.

Jonathan2210 — Sun, 17 Apr 2016 20:37:13 GMT

Bonsoir @Maline6821 dans votre cas je vous invite a joindre le support orange il vous donneron un SAVI (code d'échange) pour vous rendre en boutique et faire l'échange de cele ci gratuitement

je vous souhaite pour ma part une trés bonne fin de soirée

Re : Clavier télécommande noire.

Maline6821 — Sun, 17 Apr 2016 21:03:02 GMT

Dommage car décodeur reçu il y a 15 jours maximum. Et boutique Orange a 1h de route d'ici. Je vais appeler le service client du coup. Je pensais qu il existait peut être une touche genre "hold" lol

Re : Clavier télécommande noire.

fredo40 — Mon, 18 Apr 2016 13:19:54 GMT

Bonjour @Maline6821

Avez-vous suivi les conseils de @Jonathan2210 ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

fredo

Re : Clavier télécommande noire.

fredo40 — Wed, 20 Apr 2016 06:38:07 GMT

Bonjour @Maline6821

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : Clavier télécommande noire.

Maline6821 — Wed, 20 Apr 2016 07:24:54 GMT

Non pas encore je vais appeler le service client aujourd'hui car boutique a 1h de route.

Re : Clavier télécommande noire.

fredo40 — Wed, 20 Apr 2016 07:35:49 GMT

Bonjour @Maline6821

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

fredp