sujet Re : decodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

decodeur tv

dabeldoz — Mon, 18 Apr 2016 06:34:38 GMT

Bonjour,

Suite passage chez sosh, mon décodeur tv n'est plus opérationnel comment le restituer ?

merci de vos réponses

Re : decodeur tv

JeanMichel28 — Mon, 18 Apr 2016 08:39:17 GMT

bonjour

appelez orange il vous remettron un bon de retour

renvoyer le decodeur et ensuite verifier la restitution de la caution ( 49 euros je crois)

sinon aller en boutique avec le decodeur et une facture orange pour avoir les ref client de l'ancien contrat pour la restitution

bonne journée

Re : decodeur tv

dabeldoz — Fri, 22 Apr 2016 06:17:51 GMT

Bonjour,

La restitution du décodeur se fait effectivement sans problème en boutique orange.

Pensez à ne pas oublier télécommande cable HDMI et alimentation.

Merci à JeanMichel28

Re : decodeur tv

Monique — Fri, 22 Apr 2016 07:21:51 GMT

Bonjour @dabeldoz ,

Avez-vous rendu votre matériel ou voulez-vous que je vous envoie les Bons pour un retour gratuit de votre décodeur ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je regarde votre dossier.

Bonne journée.

Re : decodeur tv

dabeldoz — Fri, 22 Apr 2016 08:22:33 GMT

Bonjour Monique,

J'ai restitué le décodeur hier en boutique Orange.

Le problème est donc résolu.

Merci de votre aide.

Re : decodeur tv

Monique — Fri, 22 Apr 2016 08:46:01 GMT

@dabeldoz ,

Entendu, merci pour le retour de l'information.

Bon week-end.