sujet Re : Bouton OK casse télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Bouton OK casse télécommande

Ingrid2909 — Tue, 19 Apr 2016 19:20:33 GMT

Bonjour
Le bouton OK de ma télécommande noire avec clavier à l'arrière est cassée
Je suis client orange open play depuis un mois
Comment dois je procéder ?
Merci

Re : Bouton OK casse télécommande

shalimar76 — Tue, 19 Apr 2016 19:32:03 GMT

Bonsoir @Ingrid2909

Pour répondre à votre question, n'hésitez pas à appeler dès demain le service client au 3970 depuis un fixe ou le 3900 depuis un mobile.

Le service client vous fera un bon SAVI, et vous pourrez ainsi procéder à l'échange de votre télécommande dans n'importe quelle boutique de votre choix.

Si vous n'avez pas le temps d'appeler, vous pouvez attendre le passage sur le forum d'un Webconseiller qui prendre en charge votre demande.

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Je vous souhaite une agréable fin de soirée.

Cordialement.

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Re : Bouton OK casse télécommande

chantal03 — Wed, 20 Apr 2016 12:18:04 GMT

Bonjour @Ingrid2909

Je vous propose mon aide pour la difficulté que vous rencontrez avec votre télécommande TV. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal