sujet coupure ligne adsl dans TV par ADSL et Fibre

coupure ligne adsl

harmonie01 — Thu, 21 Apr 2016 15:54:52 GMT

Bonjour,

Je viens de téléphoner au 3900 car j ai un problème de réseau, coupure intenpestive.

J'ai donné le code erreur qui s'affiche et la personne me dit: je ne sais pas, il faut vous envoyer un technicien.

Coût de l opération 69€.

Je trouve que cela est lamentable. Même avec un code erreur il est incapable de me dire a quoi cela correspond.

par contre pour me dire que je serai facturé 69€ cela il me l'a répété plusieurs fois.

Je pense qu'au vue des problème de réseau et de wifi que je rencontre avec orange je ne vais pas rester longtemps chez eux.

Re : coupure ligne adsl

melet39 — Thu, 21 Apr 2016 16:07:08 GMT

bonsoir @harmonie01

les 69€ qui correspondent aux frais de déplacement te seront facturés que si le problème vient de ton installation,si cela vient de l'extérieur il n'y aura rien à règler,bien vérifier ce que mettra le technicien sur son rapport avant de signer

bonne soirée

Re : coupure ligne adsl

harmonie01 — Sat, 23 Apr 2016 12:23:17 GMT

Bonjour,

Le technicien ne risque pas de trouver un problème venant d'orange (expérience déjà vécue).

Je sais que mon installation est OK (informaticien pendant 30 ans chez IBM).

Merci quand même de ta réponse, elle peut servir a d'autres. J'ai annulé la visite.

Je vais faire mes tests moi même avec le matériel que j'ai.

a plus.