sujet Re : problème mise a jour décodeur dans TV par ADSL et Fibre

problème mise a jour décodeur

MaïChâu — Sat, 13 Sep 2014 14:39:53 GMT

Bonjour,

j' ai un problème avec mon décodeur TV,

bloqué depuis 2 jours.

affiche :

mise a jour

une mise a jour des ressources est en cours

merci de patienter et de ne pas utiliser votre télécommande

Mais la barre de téléchargement n' évolue pas

j' ai arrêté le décodeur,

enlevé et remis la carte

j' ai arrêté la box 5 mn..................

depuis 2 jours, quand je rallume, le décodeur reboote puis re bloque sur la même page !!

j' ai vu dans le forum que melva24 avait eu le même problème.

Il avait fallu une réinitialisation a distance.

comment procéder ?

merci

Re : problème mise a jour décodeur

cledefa — Sat, 13 Sep 2014 14:53:07 GMT

Bonjour,

Vous pouvez réinitialiser votre décodeur vous même.

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-tv-d-orange-2448.php

Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type, Livebox)

Et si on vous le demande allez sur la page concernant votre matériel

Enfin trouver la rubrique: réinitialiser votre décodeur

Re : problème mise a jour décodeur

rojoduo1418 — Sun, 09 Nov 2014 17:39:08 GMT

@MaïChâu a écrit :
Bonjour,

j' ai un problème avec mon décodeur TV,
bloqué depuis 2 jours.
affiche :
mise a jour
une mise a jour des ressources est en cours
merci de patienter et de ne pas utiliser votre télécommande

Mais la barre de téléchargement n' évolue pas

j' ai arrêté le décodeur,
enlevé et remis la carte
j' ai arrêté la box 5 mn..................
depuis 2 jours, quand je rallume, le décodeur reboote puis re bloque sur la même page !!

j' ai vu dans le forum que melva24 avait eu le même problème.
Il avait fallu une réinitialisation a distance.
comment procéder ?
merci

Re : problème mise a jour décodeur

rojoduo1418 — Sun, 09 Nov 2014 17:42:46 GMT

expliquez moi le processus à suivre pour débloquer le décodeur,merci.

Re : problème mise a jour décodeur

Steph12330 — Sat, 30 Apr 2016 18:34:06 GMT

Moi ils me font changer le decodeur