sujet problème avec ma livebox dans TV par ADSL et Fibre

problème avec ma livebox

speedo — Sun, 01 May 2016 01:33:41 GMT

bonsoir

je me suis acheté ce samedi soir une nouvelle tv afin de l utiliser avec ma nouvelle livebox adsl acquise depuis peu;et impossible d avoir la moindre image sur ma tv.

le téléphone fixe fonctionne bien et je recois bien internet par la box internet .

parcontre j ai remarqué que l heure indiquée sur la livebox tv rèste obstinément a la mauvaise heure.

de plus, je ne parviens pas a mettre en marche avec la télecomande la livebox, même en appuyant manuellement sur les boutons physiques de la livebox tv

j ai éssayé d éteindre et de la rallumer plusieurs fois mais aprés avoir rebooter , elle se remet en veille et à la mauvaise heure.

mon euphorie en installant ma nouvelle tv a été vite refroidit par mes déconvenues avec cette fichue livebox.

et bien sûr impossible de joindre le sav orange avant lundi....

je ne sais plus quoi faire et très déçu de mes premiers pas avec mon nouvel opérateur orange

.pourriez vous m aider,je vous en serez très reconnaissant

merci

Re : problème avec ma livebox

cledefa — Sun, 01 May 2016 06:34:48 GMT

Bonjour,

@speedo

Voir les guides suivant

- pour la livebox:

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem

- pour le décodeur

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur

Re : problème avec ma livebox

Mylene — Tue, 03 May 2016 15:07:09 GMT

Bonjour @speedo

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la TV d'Orange ?

Utilisez-vous bien le câble HDMI fourni avec le décodeur ?

Si besoin je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.