sujet Re : Tv dans TV par ADSL et Fibre

Tv

Pascal76190 — Fri, 29 Apr 2016 15:41:39 GMT

Bonjour. Mon décodeur tv et changer (noir) il s arrête tous seul tous s efface en façade et pour le r allumé il faut éteindre le bouton à l arrière et le r allumé. En se qui concerne le décodeur il est neuf et la mise à jour commence et s arrête à démarrer et quand sa marche à un moment plus d images et la télé nous dit pas de signal. Voilà un petit problème merci de m aider

Re : Tv

cledefa — Sat, 30 Apr 2016 09:04:54 GMT

Bonjour,

@Pascal76190

Redémarrer votre installation:
Eteindre électriquement dans l'ordre
- le décodeur.
- puis la Livebox
- puis l'ONT (ce qui relie la Livebox à la fibre)
- attendre au moins 5 mn avec tout arrêté.

Rallumer dans l'ordre:
- l'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées.
- puis la Livebox. Attendre d'avoir la aussi tous les voyants au vert.
- et enfin le décodeur

Si pas suffisant:
Réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.

Re : Tv

fredo40 — Sat, 30 Apr 2016 13:28:30 GMT

Bonjour @Pascal76190

Avez-vous suivi les conseils de @cledefa ?

Bonne journée.

fredo

Re : Tv

fredo40 — Mon, 02 May 2016 08:30:25 GMT

Bonjour @Pascal76190

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : Tv

Pascal76190 — Mon, 02 May 2016 08:56:03 GMT

Oui désolé mais je n'ai pas eu le temps de regarder ainsi que de répondre je m'en occupe ce soir au plus tard demain. Merci

Re : Tv

fredo40 — Mon, 02 May 2016 09:14:30 GMT

Bonjour @Pascal76190

Si vous avez toujours le même problème, je reste à votre disposition.

Cordialement

fredo

Re : Tv

Pascal76190 — Wed, 04 May 2016 06:07:34 GMT

Bonjour je viens de refaire un teste le décodeur se bloque sur démarrage et à se moment plus rien sur la télé.par contre je suis en vdsl je crois pas en fibre ou alors il faut le décodeur blanc. Merci de votre aide

Re : Tv

Pascal76190 — Fri, 06 May 2016 03:45:36 GMT

Re : Tv

fredo40 — Sat, 07 May 2016 09:03:04 GMT

Bonjour @Pascal76190

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Merci

fredo