sujet Télécommande hs dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande hs

Gouille — Fri, 06 May 2016 14:36:25 GMT

Apres une belle chute ma télécommande ne fonctionne plus
Sauf que depuis quelques jour à essayer d'avoir un conseiller sa devient dur et pénible
Alors oui hier c'était férié mais bon
Si quelqu'un peut me repondre et m'aider à échanger merci

Re : Télécommande hs

melet39 — Fri, 06 May 2016 14:43:56 GMT

bonjour @Gouille

il faut etre patient et appeler le service client pour envoi ou échange en boutique

si tu as la possibilité en attendant

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Télécommande hs

Gouille — Fri, 06 May 2016 14:53:21 GMT

J'arrête pas de patienté j'ai des enfants à m'occuper et je peux pas passer mon temps au telephone à attendre que enfin quelqu'un réponde
Je verrais sa la semaine prochaine

Re : Télécommande hs

Gouille — Fri, 06 May 2016 14:54:38 GMT

Et pour le liens je l'est installer sauf que quand c'est sur un telephone et que le telephone n'est pas tjr la c'est bien embêtant c'est sur sa aide mais bon

Re : Télécommande hs

fredo40 — Fri, 06 May 2016 16:02:55 GMT

Bonsoir @Gouille

Pour l'échange de votre télécommande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

Re : Télécommande hs

bjf56fr — Fri, 06 May 2016 16:24:40 GMT

Bonjour,

Pour ce dépanner il y a aussi l' application TV d' Orange sur smartphones et tablettes.

Re : Télécommande hs

Gouille — Fri, 06 May 2016 16:30:30 GMT

Bonjour installer mais quand le telephone n'est plus là on fait pas grand chose !!!

Re : Télécommande hs

melet39 — Fri, 06 May 2016 16:35:46 GMT

re @Gouille

clic sur le pseudo du webconseiller @fredo40

et transmet lui ce qu'il te demande en messagerie privée

bonne soirée

Re : Télécommande hs

Gouille — Fri, 06 May 2016 16:37:50 GMT

Je l'est fait y a 10 bonnes minutes!!

Re : Télécommande hs

melet39 — Fri, 06 May 2016 16:40:07 GMT

re @Gouille

c'est parfait

bonne soirée