sujet Re : pb bein sport 1 dans TV par ADSL et Fibre

pb bein sport 1

filfa — Sun, 08 May 2016 13:20:14 GMT

depuis plusieurs jours pb d'accés à bein sport 1 , les autres chaines du groupe fonctionnent !

merci pour votre aide

Re : pb bein sport 1

MF72 — Sun, 08 May 2016 13:25:47 GMT

J'ai également le MM probléme .Que Faire

Re : pb bein sport 1

shalimar76 — Sun, 08 May 2016 13:34:04 GMT

Bonjour @filfa et @MF72

Apparemment il s'agit d'un problème qui a déjà été signalé à plusieurs reprises ! J' espère pour vous que tout rentrera très vite dans l'ordre.

Sachez toutefois que vous pouvez adresser une réclamation en ligne pour ce manquemant.

Depuis votre espace client.

Voici le lien direct :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Je vous souhaite une bonne fin d'après midi.

Bien cordialement.

__________________________________________________________________

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Re : pb bein sport 1

pips70 — Sun, 08 May 2016 22:54:01 GMT

meme problème egalement:smileysad:

Re : pb bein sport 1

fredo40 — Mon, 09 May 2016 14:24:42 GMT

Bonjour @filfa , @MF72 , @pips70

Certains clients n'ont plus accès à beIN sport 1.

Ce souci est en cours d'analyse par nos services d'expertise.

Bonne journée.

fredo

Re : pb bein sport 1

Nico44830 — Tue, 10 May 2016 06:13:32 GMT

Meme pb depuis plus de 2 semaines.

je vais tenter la procédure via la chaîne 398.

qlqu'un l'a t il déjà fait?

Re : pb bein sport 1

Nico44830 — Tue, 10 May 2016 06:38:13 GMT

Ça n'a pas fonctionné !

J'attends donc désormais une solution de l'assistance orange.

Re : pb bein sport 1

pips70 — Tue, 10 May 2016 08:11:30 GMT

Hier ( le 09/05 ) j'ai appelé le 3900 et on m'a annoncé un délai de 2 jours pour le retablissement... 5 mn après avoir raccroché ..ça remarche ...et ce matin... de nouveau pus de bein 1...!!! je rappelle le 3900 et après m'avoir mis en attente un temps certain.....on me dit qu'il y a un incident... ( ben oui... j'ai remarqué... ) et un délai de rétablissement d'au moins 8 jours....!!! La personne m'indique la date du 18 mai... Franchement .. je ne comprens pas un tel délai si il s'agit d'un incident impactant les abonnés via Orange et qui paient leur abonnement...en espérant avoir des "bonnes nouvelles " via ce message... Cdlt.

Re : pb bein sport 1

pips70 — Wed, 11 May 2016 19:21:03 GMT

et toujours pas de bein 1 ce soir...

Re : pb bein sport 1

Nico44830 — Wed, 11 May 2016 20:56:08 GMT

Bizarrement sans avoir rien fait aujourd'hui je vais Bein 1. Pourvu que ça dure!
Je cherche une logique à tout ça...

Re : pb bein sport 1

pips70 — Thu, 12 May 2016 17:52:09 GMT

imposible de lire la reponse de Fredo40 ( webconseiller) ... Pour le moment cela fonctionne .. mais ce matin...à 8h00 ça ne marchait pas... je ne comprends plus rien .. et aucunes explications...