sujet Re : Erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

Arkana0 — Mon, 09 May 2016 18:02:44 GMT

Bonjour,

Comme (je l'ai constaté) pas mal d'autres utilisateurs, je suis confronté à l'erreur T01 lorsque je souhaite regarder la télé.

Ma télécommande a cessé de fonctionner du jour au lendemain, sans avoir subi de choc particulier.

APrès un redémarrage du décodeur (on ne sait jamais...), j'ai passé quelques jours à utiliser l'appli TVcommande, puis j'ai eu le malheur de tenter de récupérer l'utilisation de ma télécommande.

J'ai appuyé sur le bouton TV+, ce qui m'a amené à l'écran d'erreur T01 et là impossible de revenir en arrière.

J'ai changé les piles, redémarré le boitier décodeur après avoir vu l'écran d'erreur mais rien n'y a fait (j'ai même tenté d'appuyer sur le bouton "t" du claver de TVcommande...)

Est-ce qu'un Webconseiller veut bien m'aider comme ce fut le cas pour les autres sujets ?

Re : Erreur T01

melet39 — Mon, 09 May 2016 18:30:58 GMT

bonsoir @Arkana0

as tu bien suivi

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

si oui et sans succès,appel au service client pour échange de décodeur ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Erreur T01

chantal03 — Tue, 10 May 2016 11:51:37 GMT

Bonjour @Arkana0

Pour l'erreur T01 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Erreur T01

Arkana0 — Tue, 17 May 2016 12:21:17 GMT

Je suis allé chercher le nouveau décodeur en boutique aujourd'hui et tout remarche à nouveau.

Je trouve quand même dommage qu'une telle erreur soit bloquante dans l'utilisation du boitier TV, alors que l'application TVcommande ou même les boutons présents sur celui-ci permettent de se passer de la télécommande.