sujet Re : Decodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur tv

Helen3 — Tue, 10 May 2016 15:30:33 GMT

Bonjour
Mon decodeur tv se coupe tous les soirs a 21h40
Apres appel chez orange pour m augmenter mon debit ce qui n a rien a voir et tout reinitialiser ce qui n a rien change j en suis toujours au meme point pouvez vous m aider ?

Re : Decodeur tv

shalimar76 — Tue, 10 May 2016 15:42:14 GMT

Bonsoir @Helen3

Pour info votre décodeur n'est il pas programmé pour le mode veille ?

Moi aussi j'ai eu ce soucis et je l'ai solutionné comme l'indique le lien ci dessous.

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-livebox-play-regler-la-veille-automatique_24803-25364

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Agréable fin de soirée à vous.

__________________________________________________________________

N' hésitez pas à vous faire parrainer pour les offres FIBRE Orange Vous et moi gagnerons ainsi 50€.
>Cliquez sur le texte.

Re : Decodeur tv

Helen3 — Tue, 10 May 2016 15:49:51 GMT

Merci de votre reponse je suis effectivement allee a cet endroit mais c est une duree d heure et pas un horaire fixe ca ne correspond pas a mon probleme...

Re : Decodeur tv

shalimar76 — Tue, 10 May 2016 16:06:11 GMT

Re bonsoir @Helen3, avez vous également supprimé le mode économie d'énergie ?

Sinon je vous conseille d'attendre le passage sur le Forum d'un Webconseiller, qui prendra en charge votre demande.

Ou autre possibilité, depuis votre espace client vous pouvez acceder à l'echat. Pour cela allez dans vos contrats, mon compte, puis mon compte en détail. En bas à votre droite se trouve une vignette mauve, cliquez dessus et vous serez mise en relation avec un conseiller en ligne. Service ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi.

J'espère sincèrement que vous trouver une solution à votre problème.

Cordialement.

Re : Decodeur tv

Helen3 — Tue, 10 May 2016 16:17:47 GMT

Oui aussi
Merci de votre aide
Je vais essayer de nouveau le tchat car deja fait

Re : Decodeur tv

fredolerouge — Tue, 10 May 2016 17:43:39 GMT

salut @Helen3

lorsque la TV coupe, tu ne perds que la TV ou également le net et le téléphone?

dans quel état est le voyant "@" ou "i" à ce moment là?

Re : Decodeur tv

Helen3 — Tue, 10 May 2016 19:01:50 GMT

Je ne perds que la tele et je continue de la visionner sur mon tel portable sans soucis ...
J ai meme changer de tele pour voir mais idem ....

Re : Decodeur tv

fredolerouge — Wed, 11 May 2016 08:02:47 GMT

salut @Helen3

tu pourrais regarder dans l'interface de la box dès fois qu'un filtrage parental ait été mis par erreur

j'en doute un peu mais vérifies