sujet Re : erreur s019 dans TV par ADSL et Fibre

ERREUR S019

nico38 — Mon, 04 Nov 2013 20:07:17 GMT

Bonsoir,

Depuis quelques jours, la télé d'Orange ne fonctionne pas bien: dès que j'allume mon décodeur, un message d'erreur apparait; soit le s03, soit le s04 et maintenant le s019.

Que faut-il faire ? sachant que j'ai déjà débranché et rebranché la Livebox et que rien ne se passe. Par contre, en passant outre le message, la télé marche puis au bout de qques minutes, le message d'erreur revient et je passa à nouveau outre puis rebelote et ça dure depuis 1 à 2 semaines. Cela peut-il venir du fait que j'ai une Livebox Sagem 1ière version ?

Pour finir, aucun problème avant la mise à jour de la nouvelle télé d'orange ! Belle réussite...

Re : ERREUR S019

gecko — Mon, 04 Nov 2013 22:32:23 GMT

salut ,

regardes ici une liste des codes d'erreur et les propositions de réparation

Re : ERREUR S019

Rolland — Fri, 08 Nov 2013 07:51:25 GMT

Bonjour nico38,
La situation a-t-elle évolué depuis votre message du 4 novembre?

Re : ERREUR S019

nico38 — Fri, 08 Nov 2013 21:03:44 GMT

Merci !

Apparemment, problème résolu...pour le moment. J'ai enlevé la carte, je l'ai dépoussiéré ainsi que la fente pour son emplacement et je n'ai plus de message d'erreur. En espérant que ça ne revienne pas.

Merci encore.

Re : ERREUR S019

sev59 — Sat, 16 Nov 2013 11:53:27 GMT

ja souvent ce message jai tel service client on a refait toute mise a jour etc ca a duré une semaine sans rien et hop message revient soulant de mise a jour ca bloque toute les chaines en mettant un message a chaque chaine s19, jespere que orange va me donner nouveau materiel et nouvelles cartes

Re : ERREUR S019

Francis — Thu, 21 Nov 2013 07:29:55 GMT

Bonjour sev59,
Puis-je vous aider et vérifier votre dossier ?
Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).
Cordialement.

Re : erreur s019

Francis — Fri, 22 Nov 2013 15:19:21 GMT

@sev59,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Avez-vous rebooté 2 fois de suite votre décodeur ?

Re : erreur s019

Francis — Sat, 23 Nov 2013 10:04:04 GMT

@sev59 Avez-vous toujours une erreur sur votre TV ?

Re : ERREUR S019

sev59 — Wed, 11 Dec 2013 12:14:21 GMT

depuis trois jours la carte ne marche plus du tout erreur s03 maintenant, il menvoie une nouvelle carte que jattends impatiement, en esperant que ca marche car je suis sur le point de change doperateur si ca continue