sujet Re : livebox 4/décodeur tv4 dans TV par ADSL et Fibre

livebox 4/décodeur tv4

voisinnicolas — Sun, 22 May 2016 18:53:12 GMT

Je suis client Orange depuis plusieurs années, et j'ai malgré cela du payer 60e pour avoir la nouvelle livebox avec le nouveau décodeur tv...alors dans ces conditions,on pourrait au moins espérer avoir un matériel qui soit au point et une offre conforme à ce qui est vendu....eh bien NON:
La livebox se désynchronise régulièrement,alors que l'installation est récente et que tout allait bien avant,je n'ai pas gagné en débit contrairement aux promesses d'Orange, et surtout,je n'ai accès à aucun contenu en 4k,ni en vod ni sur netflix(que j'ai en 4k sur ma nvidia shield), je précise que je suis en vdsl2, environ 30mega en test de débit.... Orange se *******du monde!

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : livebox 4/décodeur tv4

Wilou78 — Sun, 22 May 2016 20:34:26 GMT

Pour info ce n'est pas une surprise la 4K/UHD n'est disponible qu'avec la fibre.

Re : livebox 4/décodeur tv4

voisinnicolas — Mon, 23 May 2016 05:55:09 GMT

Pourtant mon débit est suffisant,puisque je stream déjà sur netflix en 4k,et puisque vous dites que ce n'est pas une surprise,alors dites moi ou,sur la page de présentation de la nouvelle livebox,est-ce indiqué?

Re : livebox 4/décodeur tv4

Wilou78 — Mon, 23 May 2016 06:20:59 GMT

Avoir la 4K/UHD n'est pas seulement en fonction de la box mais des offres, et seules les offres fibres proposent les chaines UHD, les VOD UHD. Regardez votre contrat c'est indiqué.

Il ne faut pas se fier à Netflix qui gère lui même le débit et propose la meilleure qualité en fonction de votre débit et non pas de l'offre orange qui est séparée.

@voisinnicolas a écrit :
Pourtant mon débit est suffisant,puisque je stream déjà sur netflix en 4k,et puisque vous dites que ce n'est pas une surprise,alors dites moi ou,sur la page de présentation de la nouvelle livebox,est-ce indiqué?

Re : livebox 4/décodeur tv4

voisinnicolas — Mon, 23 May 2016 07:08:59 GMT

J'ai souscrit par téléphone,donc je n'ai pas encore reçu de contrat,de plus concernant la gestion de la qualité vidéo par netflix,le problème n'est pas là puisque je n'ai même pas accès au menu des vidéos 4k dans le netflix proposé par Orange,donc même si j'avais plus de débit,cela ne changerait rien....J'ai fait un test avec ma shield chez un ami qui a un faible débit,et à partir du moment où tout le matériel est 4k,netflix me propose le 4k,et quand on le lance,il n'envoie qu'en 1080,à cause du faible débit....
Or l'application netflix chez Orange ne me propose aucun contenu 4k,ce n'est donc pas un problème de débit....

Re : livebox 4/décodeur tv4

voisinnicolas — Mon, 23 May 2016 07:17:20 GMT

https://boutique.orange.fr/internet/nouveautes-livebox-4

Re : livebox 4/décodeur tv4

voisinnicolas — Mon, 23 May 2016 08:11:10 GMT

Ok après plusieurs reboot j'ai enfin netflix en 4k,mais toujours de vod 4k,ni de chaîne 4k(ultra nature par exemple)....

Re : livebox 4/décodeur tv4

chk93800 — Mon, 23 May 2016 08:58:49 GMT

Hello,

La flux 4k sur netflix est variable et le max est de 15,4 mbps

Le flux 4k chez Orange est de 25-30 mbps non variable

Sur ta Ligne XDSL si tu synchronise a 30Mbps il faut enlever 20% pour avoir le debit IP donc il te reste 24mbps insuffisant pour avoir un flux TV 4K

Re : livebox 4/décodeur tv4

Wilou78 — Mon, 23 May 2016 10:53:17 GMT

C'est pour cela que je vais me répéter, si tu n'as pas la fibre, Orange ne commercialise pas la 4K sur le xdsl.

Re : livebox 4/décodeur tv4

pacha60 — Sun, 29 May 2016 15:54:45 GMT

J'ai honte pour orange qui fait de la publicité mensongère pour des milliers de clients qui n'y comprennent rien et qui se laisse avoir, leur decodeur 4k n'a aucun contenu 4k et affiche tout juste l'image en HD, je ne sais pas du tout ou est l'avencé mais je me sens trahis. De plus leur matériels à plein de problème et ne semble pas être au point.

Re : livebox 4/décodeur tv4

Bric — Wed, 08 Jun 2016 11:55:13 GMT

J'ai effectivement un probleme de connexion. À chaque fois que je met en route le décodeur il lui faut 2 ou 3 mn pour se connecter à la Box en wifi !!!

j'ai la fibre mais régulièrement la tv décroche (pixelisation....), même sans être en uhd. Orange prétend que ce sont des parasites !!!!! Je n'y crois pas une seconde.

Re : livebox 4/décodeur tv4

Filaplon — Mon, 15 Aug 2016 09:52:21 GMT

Bonjour

60 euros pour la nouvelle livebox et son décodeur TV. :smileyfrustrated:

Ce n'est pas un peu exagéré pour un client, qui comme moi, était chez France Telecom, puis Wanadoo, puis Orange ?
Bref, + de 20 ans de fidélité, et payé 60 euros pour avoir du matériel à jour (pas en avance, à jour seulement), et bien, je trouve que c'est exagéré.

Surtout quand on voit ce que propose la concurrence, sans avoir à débourser une telle somme.

Il n'y a pas un moyen de faire un échange à moindre frais ?

La seule solution est de mettre mes appareils en panne, là ce serai gratuit....

C'est pas juste !!

Une solution ? ou une résiliation ?

Merci

Re : livebox 4/décodeur tv4

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 10:09:55 GMT

salut @Filaplon

@Filaplon a écrit :
[...]
Il n'y a pas un moyen de faire un échange à moindre frais ?
La seule solution est de mettre mes appareils en panne, là ce serai gratuit....
[...]
Merci

eh bien non, ce sera un échange à matériel égal

Pour avoir le matériel de 4ème génération, il y a 60 euros de frais de mise à disposition, quel que soit le cas de figure, ancien client ou nouveau client

Pour ceci :

@Filaplon a écrit :
[...]
Une solution ? ou une résiliation ?
[...]

ici tu t'adresses à des clients comme toi, alors ce genre de "menaces" ça nous en touche l'une sans bouger l'autre

Re : livebox 4/décodeur tv4

Filaplon — Mon, 15 Aug 2016 11:30:23 GMT

Ca te touche quoi sans bouger l'autre ??

Je ne menace pas !
Je dis juste que la concurrence ne me demandera pas 60 euros.

Alors, la question se pose, non?

Ton agressivité et sous entendu sont menacentes, elles....

Re : livebox 4/décodeur tv4

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2016 11:37:50 GMT

salut @Filaplon

il n'y a rien de menaçant, le sous entendu est simple, et la phrase est d'un ancien président de la république, à ton avis, chez un homme, qu'est ce qui va par deux et peut bouger?

quant à tes états d'âmes, nous clients, ça ne nous fait ni chaud ni froid, tu fais ce que bon te semble

alors la menace de partir ailleurs si tu dois payer des frais de changement, et bien vois tu, je m'en tamponne le coquillard avec une patte gauche d'alligator femelle

Re : livebox 4/décodeur tv4

Filaplon — Mon, 15 Aug 2016 11:37:30 GMT

Je vois, vulgaire et sans imagination puisqu'en plus de plagier, tu te repète.

Bon vent.

Re : livebox 4/décodeur tv4

pilote04 — Mon, 19 Sep 2016 05:39:02 GMT

hé bin ma mere a changer d'offre pour avoir nouvelle livbox et nouveaux decodeur (en grande partie pour la liaison wifi) et 6semaine apres la demande elle a la box mais orange dit que le decodeur est seulement pour la fibre

Re : livebox 4/décodeur tv4

fredolerouge — Mon, 19 Sep 2016 06:22:33 GMT

salut @pilote04

non, le nouveau décodeur n'est pas réservé à la fibre, je suis en VDSL et j'ai le décodeur 4.

Par contre, en ADSL/VDSL, si le mode de réception de la TV Orange se fait par SAT, tu ne peux en bénéficier

Re : livebox 4/décodeur tv4

pilote04 — Tue, 20 Sep 2016 07:22:18 GMT

Orange veut la laisser sur une offre sat alors qu'en debit reel elle depasse les 18Méga

Re : livebox 4/décodeur tv4

fredolerouge — Tue, 20 Sep 2016 07:33:59 GMT

salut @pilote04

la TV par ADSL n'est pas seulement uen question de débit/d'atténuation, et cela peut s'expliquer très simplement de deux manières :

- le NRA n'est pas dégroupé et orange n'a donc pas le droit de mettre la TV

- le NRA n'est pas équipé TV pour une autre raison

quel est le NRA sur lequel tu es connecté?