sujet Re : Erreur S78-01 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S78-01

Samouca — Sat, 21 May 2016 19:07:36 GMT

Bonsoir, dégoûté comme toutes les autres personnes qui ont posté un message concernant le code erreur: S78-01

Je suis allé cherché la Livebox 4 et le nouveau décodeur cet après-midi. Je viens de raccrocher avec le service technique qui m'expliquera ceci:

- Du fait que ma date de prélèvement est le 03 de chaque mois, il y a un conflit car la plateforme de contrôle d'accès garde en mémoire l'ancien décodeur jusqu'au 03 juin.
Jusqu'à cette date je n'aurai pas de télé d'après ses dires.

Donc pas de télé ce week-end. Obligé d'attendre lundi pour retourner à la boutique et tout annuler.

En tout cas si quelqu'un a une solution je suis preneur. Car j'ai lu que certains ont pu résoudre leur problème. Bonne soirée à tous.

Re : Erreur S78-01

melet39 — Sat, 21 May 2016 19:56:25 GMT

bonsoir @Samouca

je crois que la seule solution est d'attendre,comme ceux qui ont résolus ce problème le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Erreur S78-01

RedSnake — Sat, 21 May 2016 22:12:03 GMT

J ai eu un conseiller par e-chat, cela n a rien changé, il a été incapable de me resoudre ce probleme. Je lui ai indiqué qu'il y avait des dizaines de messages sur le forum orange, rien n y a fait. Il c'est obstiné à me relancé une reinitialisation du decodeur, qui n a pas marché bien sur.

Re : Erreur S78-01

Samouca — Mon, 23 May 2016 09:32:32 GMT

Je vois qu'on nous a tous bien baladé. J'espère qu'aujourd'hui nous aurons tous des réponses à nos questions et des solutions à nos problèmes.

Je vous tiens au courant

Re : Erreur S78-01

Modérateur — Mon, 23 May 2016 10:00:57 GMT

Bonjour à tous,

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