sujet Re : Décodeur Bloqué Test Installation dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur Bloqué Test Installation

LeoCartero — Wed, 18 May 2016 18:46:05 GMT

Bonjour, je suis nouveau client Orange et mon installation est fonctionnelle sauf pour mon décodeur. Apparemment il ne trouve pas la livebox, j'ai changé mon cable RJ45 deux fois mais rien n'y fait.

Il serait judicieux de la part d'Orange de mettre les led sur la prise RJ45 du décodeur pour voir si le signal arrive déjà à celui-ci ce serait un bon point de réglé..........

Mon cable est fonctionnel je l'ai testé.

Merci de vos infos

Fabien

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

JeanMichel28 — Thu, 19 May 2016 07:58:17 GMT

bonjour

est ce que tes services tv sont activés?

connetect toi à ta box et regare si tout est activé

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-play-acceder-a-l-interface-de-configuration-_19428-19631

bonne journnee

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

LeoCartero — Sat, 21 May 2016 11:48:17 GMT

oui tout est actif, mon décodeur est détecté par la livebox puiqu'à l'écran mais lui ne voit pas la livebox,

Depuis, je me suis rendu compte qu'ils m'avaient donné une carte SAT pour une config ADSL donc j'ai changé la carte mais j'attends tjrs le service technique.............

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

zoe64 — Mon, 23 May 2016 13:00:48 GMT

Bonjour @LeoCartero

Votre Décodeur est-il toujours bloqué sur "installation" ?

Votre branchement avec votre Livebox est-il en cable ethernet ?

Je reste a votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée

Zoé64

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

zoe64 — Fri, 27 May 2016 09:47:59 GMT

Bonjour @LeoCartero

Votre dysfonctionnement est-il résolu ?

Je me tiens à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Zoé64