sujet Re : Pas de hd par la box dans TV par ADSL et Fibre

Pas de hd par la box

Franck33800 — Mon, 23 May 2016 16:18:36 GMT

Bonjour,

Je suis éligible à la fibre mais le sous-traitant qu'on m'à envoyé n'à pas voulu faire les travaux. Il voulait pas perdre son temps apparemment et m'à fait peur......

Le probleme, c'est que ma livebox à un débit de 6,7 mb et donc je n'ai pas de hd. Comment faire pour l'avoir?

Passer par le satellite? Changer de fournisseur? Ou alors m'envoyer un vrai technicien orange?

Cela fait 17 ans que je suis chez orange et cela me dérangerait de devoir changer.

Merci de prendre de votre temps'pour me conseiller.

Cordialement

Re : Pas de hd par la box

melet39 — Mon, 23 May 2016 16:24:22 GMT

bonjour @Franck33800

tu es éligible à la fibre,mais est ce un technicien envoyé par orange pour installation de la fibre,suite à un rendez vous donné par orange

bonne soirée

Re : Pas de hd par la box

Franck33800 — Mon, 23 May 2016 16:28:38 GMT

Oui bien sur. Ils sont restés 15 mns et m'ont dit que l'installation serait trop compliquée. Honnêtement, j'avais pas confiance.

Re : Pas de hd par la box

Franck33800 — Mon, 23 May 2016 16:36:14 GMT

C'est un sous-traitant ETDE ou ERDT....pas un technicien prange

Re : Pas de hd par la box

melet39 — Mon, 23 May 2016 16:40:57 GMT

re @Franck33800

il faut contacter orange et le signaler,car ce n'est pas normal,ils sont payés pour

sinon attend le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Pas de hd par la box

Franck33800 — Mon, 23 May 2016 16:44:35 GMT

Je l'ai signalé mais honnêtement la plateforme c'est pas terrible.....j'espère qu'un webconseiller va m'aider...