sujet Re : Re : :SUITE et FIN Problème de bruit livebox play NON RESOLU dans TV par ADSL et Fibre

decodeur live box play bruyant

cremdo — Fri, 23 Aug 2013 12:09:31 GMT

depuis une semaine, le decodeur, fait un bruit de ventilateur quand il est en veille. nous sommes donc obliger de l'arreter toutes les nuits. il y a t il d'autre personnes avec le meme probleme et que faut il faire?

Re : decodeur live box play bruyant

lagen — Fri, 23 Aug 2013 12:18:31 GMT

Bonjour,
hélas oui, certaines personnes se plaigent du bruit de ventilateur du décodeur play.
Il est plus ou moins perceptible, quelquefois gênant.
L'échange n'est pas forcément une solution (saus cas désespérés), car le remède peut être pire que le mal.
Afin de minimiser le problème, assurez vous que le décodeur est au maximum possible à l'air libre, ne posez jamais quelque chose dessus.
Evitez le soleil direct, et les sources de chaleur des appareils voisins

Re : decodeur live box play bruyant

jjknk92 — Fri, 23 Aug 2013 13:25:59 GMT

Euh ...

les techniciens orange qui installent sont au courant de cela ?

Le gars qui a installé le matériel (décodeur tv + box + xx) a conséillé de le mettre en dessous de la tv et c'est ce qui a été fait.

Re : decodeur live box play bruyant

fredolerouge — Fri, 23 Aug 2013 13:32:29 GMT

en dessous, c'est une chose, mais mal ventilé en est une autre

si tu mets le décodeur dans une niche fermée à côté d'autres appareils, ce n'est pas la même chose que si tu le mets dans une niche ouverte, seule, et sur deux cales permettant de bien ventiler l'appareil

Et gare aux multi prises qui sont certes pratiques, mais sont également sources d'échauffements

Re : decodeur live box play bruyant

lagen — Fri, 23 Aug 2013 13:34:33 GMT

Bonjour,
ce n'est vraiment pas terrible comme solution.
L' évacuation de la chaleur du décodeur se fait pas le haut.
Vous avez dû tomber sur un technicien plus adepte de l'esthétique que de la technique.
Au moins à titre d'essai, déplacez le décodeur au maximum de la possibilité du câblage.

Re : decodeur live box play bruyant

jp77600 — Tue, 27 Aug 2013 16:08:43 GMT

j'ai changé de live box pour une live box play ,quelle erreur ! impossible de dormir avec le décodeur allumé, même en veille le bruit de ventilation est simplement innaceptable , la seule solution est de l'arrêter avec le bouton on/off ,Orange vient de "désinventer" la télécommande !!un réel progrès .

je précise que le décodeur est seul sur un meuble ,qu'il est aéré au maximum et que malgré cela il ventile en permanence avec des périodes d'emballement aussi nombreuses que pénibles .

je vais demander l'échange de cette soufflerie de forge contre un décodeur banal et silencieux , ce qui m'inquiète ce sont les nombreux commentaires à ce sujet sur les forums, et linnaction d'Orange qui se contente de faire tourner son stock de sèche-cheveux ,si le problème persiste je quitterais Orange après quinze ans d'abonnement (j'ai commencer avec Wanadoo...) pour un fournisseur d'accès plus respectueux du sommeil de ses abonnés

Re : decodeur live box play bruyant

cremdo — Tue, 27 Aug 2013 18:07:54 GMT

etant a l'origine de la question, je suis comme JP77600, il faut arreter le decodeur pour la nuit.

je suis aussi un ancien client orange et pense aussi a voir ailleur si ce ventillateur n'arrete pas de tourner et que les reparations ne font pas en temps et en heure.

Re : decodeur live box play bruyant

lagen — Tue, 27 Aug 2013 18:22:19 GMT

Bonjour,

et pourtant, le site de tom's hardware trouve ce ventilateur à lévitation magnétique peu bruyant
voir

- http://www.tomshardware.fr/articles/Livebox-Play-composant,5-19-10.html

Re : decodeur live box play bruyant

jp77600 — Wed, 28 Aug 2013 14:20:43 GMT

effectivement ,il trouve que la technique doit se révéler peu bruyante , mais le résultat est là ,ça ne fonctionne pas ! en fait une erreur de conception ,ça peut arriver et je peux le comprendre , mais l' indifférence d'orange sur ce problème,son manque de réactivité,son absence de réponse ,et quelque part son incompétence à le résoudre m'interpelle ,s'agit il d'un problème technique insurmontable où simplement d'un manque d'intéret d'Orange pour ses abonnés ?

Re : decodeur live box play bruyant

Seb_91 — Wed, 28 Aug 2013 18:59:53 GMT

Je ne pense pas que c'est le ventilo qui fait le bruit, mais plutot le disquedur interne...

Du coup, moi aussi depuis les premiers jours, j'eteint le decodeur quand je ne m'en sert pas

(c'est la majorité du temps vu que la TNT HD rend les memes services, et l'avantage Pass Video est une vaste blague avec des connus meme pas en HD)

Re : decodeur live box play bruyant

Bruno_ — Thu, 29 Aug 2013 11:41:58 GMT

Bonjour cremdo, jp77600,

Avez-vous constaté le bruit à la première utilisation ?

Dans une échelle de 1 à 10 quelle note attribuririez-vous à ce bruit.

Le dysfonctionnement est-il permanent?

Couvre t-il le son de votre télévision lorsque vous la regardez?

Je reste à votre disposition.

Re : decodeur live box play bruyant

jp77600 — Thu, 29 Aug 2013 15:58:24 GMT

Bonjour,

j'ai constaté ce bruit pénible dès la première mise en marche

en ce qui concerne l'échelle de valeur , c'est assez difficile à dire ,mais en tout cas c'est suffisament génant pour m'empêcher de dormir (j'ai 60 ans et je n'ai pas une audition particulièrement sensible )

ça ne couvre pas le son de la télévision en fonctionnement ,le problème n'est pas lorsque le décodeur fonctionne ,mais lorsqu'il est éteint il y a un souffle régulier peu audible et non perturbant ,mais avec des phases d'emballement ,environs toutes les minutes qui sont ,elles, trés génantes et la seule solution est de l'arrêter ce qui n'est pas vraiment des plus pratique

merci de votre aide

Re : decodeur live box play bruyant

Bruno_ — Fri, 30 Aug 2013 06:31:55 GMT

bonjour jp77600,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : decodeur live box play bruyant

hervern — Fri, 30 Aug 2013 15:51:32 GMT

Bonjour,

meme probleme, changement d'offre en debut de semaine, appareil recu et installé hier: ventillateur bruyant.

tres audible à 5m en mode veille (la pièce est à 23 ° et le ventillateur tourne sur un appareil en veille !!!) et tres audible de la meme distance quand il sert pour recevoir les chaines TV.

le support technique m'a conseillé une reinitialisation en maintenant la touche TV - appuyée pendant 5s...

je pense que je vais repasser à l'offre precedente "zen" (retrouver le calme d'un salon silencieux)

Re : decodeur live box play bruyant

cremdo — Fri, 30 Aug 2013 16:14:45 GMT

bonjour,

idem jp77600, je reprend son post

j'ai constaté ce bruit pénible dès la première mise en marche

en ce qui concerne l'échelle de valeur , en journée pas de souci car il y du bruit ambiant, la nuit je dirai 4/10.

pour le reste c'est pareil.

merci de votre aide

Re : decodeur live box play bruyant

scalaire — Fri, 30 Aug 2013 17:41:13 GMT

Bonsoir,

J'ai le même "pb". Le ventilo du décodeur fait un bruit de souffle avec en plus un fin son aigu pas tout à fait continu.
Le son TV n'est pas couvert (là ça serait un vrai PB). Je ne suis pas directement dérangé la TV n'est pas dans la pièce de nuit. Par contre je ne dois pas oublier de l'éteindre quand des invités dorment dans le canapé lit du salon ...

Mon PC portable ne fait pas un bruit lui !
Vu la place libre dans le décodeur, les ingénieurs auraient pu installer un dissipateur plus grand - non ?

Bonne soirée

Re : decodeur live box play bruyant

sf236 — Sat, 31 Aug 2013 21:02:09 GMT

Bonsoir,

Utilisateur depuis peu, je confirme le bruit du decodeur TV.

Dans le cadre d'une utilisation dans le salon, sur une echelle de 1 a 10, j'estime a 8 la nuisance sonnore.

La nuisance sonnore intervient immediatement et quelque soit l'usage : TV via TNT, consultation du CLOUD, visionnage de photo, ...

Pour moi c'est un point bloquant.

Re : decodeur live box play bruyant

steuf — Sun, 01 Sep 2013 13:05:28 GMT

Idem...

Je suis passé d'un décodeur SAT au décodeur livebox play TV et je fais les même constats que vous.
C'est étonnant vu la pub qu'il y a eu autour de ce matériel.

Re : decodeur live box play bruyant

FGO — Mon, 02 Sep 2013 08:18:43 GMT

ca semble aléatoir sur ce décodeur le mien a ete changé car il s'est mis a faire ce bruit apres 5 mois d'utilisation

Le nouveau pour l'instant ne fait aucun bruit je vais le surveiller

Le plus ennuyeux c'est la perte des enregistrements du dd si au moins on pouvait les sauvegarder dans le cloud orange ...

Re : decodeur live box play bruyant

gaston_de_chati — Mon, 02 Sep 2013 11:17:18 GMT

Bonjour,

J'avais déjà ouvert un sujet sur l'ancien forum, mais avec l'arrivée du nouveau forum mon sujet est disparu.

Idem pour moi, un bruit de ventilateur qui empeche de dormir.

Cordialement