sujet Re : Télécommande plat noire défectueuse dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande plat noire défectueuse

Dimitri92772278 — Mon, 30 May 2016 20:52:02 GMT

Bonjour,
Voilà le soucis, je viens de recevoir le décodeur que j'ai installé cet après midi mais voilà après 1h ou 2 de navigation le Joystick ainsi que la touche menu ne marche plus ... J'ai essayé de reappairage mais rien ne fonctionne , un conseiller pourrait il m'aider svp ? Merci d'avance

Re : Télécommande plat noire défectueuse

bubu62 — Tue, 31 May 2016 04:25:02 GMT

Bonjour est ce que ta telecommade et toujours apparayer avec ta box ?

apres teste de faire un reboot en mode usine appuye long sur la touche de la box http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025 cdlmt.

Re : Télécommande plat noire défectueuse

shalimar76 — Tue, 31 May 2016 07:07:05 GMT

Bonjour @Dimitri92772278

En complément d'information avec vous essayé de retirer les piles et de les remettre dans leur logement. Cela suffit bien souvent à la refaire fonctionner. J'ai eu le même problème. Si cela ne fonctionne toujours pas changer les.

Sinon attendre le passage d'un Websonseiller sur le Forum afin de procéder à l'échange de celle ci.Ou appeler le 3900 de 8h à 20h. Si celle ci s'avère défectueuse le conseiller vous fera un bon SAVI et vous pourrez ainsi procéder à l'échange dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

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