sujet Re : Livebox bloquée sur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Livebox bloquée sur T01

ogcn2013 — Sat, 04 Jun 2016 08:57:07 GMT

Bonjour, depuis ce matin ma livebox open play est bloquée sur le message T01. J'ai mis de nouvelles piles, redémarré essayé de réinitialiser le décodeur, rien n'y fait et impossible de joindre le service client qui raccroche au bout de 9 minutes d'attente.

Si un conseiller pouvait me prendre en charge, j'en serait reconnaissant.

Que faire ?

Re : Livebox bloquée sur T01

johann — Sat, 04 Jun 2016 09:55:05 GMT

Salut @ogcn2013

Tu as consulté cette page : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

De même qu'après ouverture de celle-ci, tu as la possibilité

de prendre contact par " chat" avec un conseiller,

La vignette s'ouvre à droite de la page,

Le service, est disponible les jours ouvrables de 8/20h

Re : Livebox bloquée sur T01

ogcn2013 — Sat, 04 Jun 2016 10:24:57 GMT

Oui mais ça ne marche pas. Je vais essayer le chat avec un ordi (avec la tablette, pas de chat non plus !)

Re : Livebox bloquété sur T01

chantal03 — Mon, 06 Jun 2016 09:24:28 GMT

Bonjour @ogcn2013

Si vous avez toujours l'erreur T01 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal