sujet Re : Erreur S19 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S19

Vdmjm — Mon, 30 May 2016 10:41:44 GMT

Bonjour,

Depuis quelque temps un code erreur S19 apparait sur mon écran TV. j'ai rebooté ma box ainsi que le décodeur et j'ai toujours ce même message d'erreur. Que dois-je faire ?

Re : Erreur S19

melet39 — Mon, 30 May 2016 10:59:18 GMT

bonjour @Vdmjm

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-s19_68283-69108

si pas de résultats,passe en boutique pour échange de carte ou appel au service client pour un envoi,ou attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Erreur S19

fredo40 — Tue, 31 May 2016 15:07:27 GMT

Bonsoir @Vdmjm

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Bonne soirée.

fredo

Re : Erreur S19

fredo40 — Thu, 02 Jun 2016 09:15:10 GMT

Bonjour @Vdmjm

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : Erreur S19

fredo40 — Fri, 03 Jun 2016 16:19:32 GMT

Bonsoir @Vdmjm

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne soirée.

fredo

Re : Erreur S19

Vdmjm — Sat, 04 Jun 2016 16:28:40 GMT

Merci pour ta reponse

Re : Erreur S19

Vdmjm — Sat, 04 Jun 2016 16:30:40 GMT

Merci de votre aide

Re : Erreur S19

melet39 — Sat, 04 Jun 2016 16:42:04 GMT

bonsoir @Vdmjm

as tu résolu le problème,car le webconseiller @fredo40 te proposais son aide

bon weekend à vous

Re : Erreur S19

Vdmjm — Sat, 04 Jun 2016 17:06:14 GMT

Pas encore, mais je passerai prochainement à une boutique Orange pour faire changer ma carte TV

Re : Erreur S19

melet39 — Sat, 04 Jun 2016 17:15:36 GMT

bonsoir @Vdmjm

il faut le dire au webconseiller @fredo40,de maniere à ce qu'il fasse le necessaire pour un envoi,si tu en récupere une en boutique le lui signaler aussi que cela fonctionne ou pas

pour ce faire tu clic sur son pseudo ou il y a le carré orange ou dans ce post,et tu clic sur envoyer un message privé

bon weekend

Re : Erreur S19

fredo40 — Mon, 06 Jun 2016 08:09:01 GMT

Bonjour @Vdmjm

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

Re : Erreur S19

fredo40 — Thu, 09 Jun 2016 08:56:19 GMT

Bonjour @Vdmjm

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : Erreur S19

fredo40 — Fri, 10 Jun 2016 17:10:23 GMT

Bonsoir @Vdmjm

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne soirée.

fredo