sujet Message d’erreur dans TV par ADSL et Fibre

Message d’erreur

gloriano — Mon, 25 Nov 2013 15:01:38 GMT

Bonjour à tous

Je reviens vers vous, encore avec un petit problème

Voila, j’ai un décodeur Play IHD92

Lorsque je change de chaine j’ai l’image, mais après quelques secondes, à chaque fois,

J’ai un message d’erreur blanc sur écran noir qui reste aussi quelques secondes

« Enregistrement

Une erreur disque dur est survenue «

Et la chaine sélectionnée ré parait !!

Quelqu’un à une idée ? Merci de votre aide

Re : Message d’erreur

Rolland — Mon, 25 Nov 2013 16:09:44 GMT

Bonjour gloriano,
Je vous invite à réinitialiser votre décodeur Livebox Play.
Pour cela, appuyez cinq secondes sur la touche TV- située à droite de l'afficheur. Le menu de maintenance du décodeur va apparaitre sur le téléviseur. Descendez jusqu'à réinitialiser puis faites OK.
Cette manipulation devrait s'avérer suffisante.
Je reste à l'écoute au besoin.

Re : Message d’erreur

gloriano — Mon, 25 Nov 2013 16:47:27 GMT

Je n’ai pas trouvé : la touche TV- située à droite de l'afficheur. Pour trouver menu de maintenance du décodeur !!

Je crois que j’ai résolu mon problème en débranchant le décodeur cinq seconde et en le rebranchant

Merci Rolland, de m’avoir répondu aussi rapidement @++

Re : Message d’erreur

Rolland — Mon, 25 Nov 2013 17:05:52 GMT

@gloriano,

Merci du retour également rapide.

Tout fonctionne à présent suite à votre reboot électrique.

Si jamais je vous envoie le lien de l'assistance pour réinitialiser le décodeur .

Bonne journée.

Re : Message d’erreur

gloriano — Mon, 25 Nov 2013 17:23:04 GMT

MERCI!

Re : Message d’erreur

balovale — Sun, 29 Dec 2013 14:18:44 GMT

Bonjour,

Je me permet de faire suite à ce message pour indiquer que j'ai le même soucis et malgré la ré-initialisation et le reboot électrique le problème persiste.

Merci d'avance

Re : Message d’erreur

PatDeBarr — Sun, 29 Dec 2013 15:00:17 GMT

Merci Rolland,

Ayant subi le même message d'erreur, juste après le passage de ma ligne en VDSL2, j'ai 'réinitialisé' mon décodeur Play TV, avec succès, le message d'erreur n'apparait plus !

Encore merci !

Patrick

Re : Message d’erreur

Berns1979 — Tue, 21 Jan 2014 20:39:07 GMT

Bonsoir.
La procédure fonctionne mais pourquoi ce message apparaît tous les jours ?
Je réinitialiser ça marche, et le lendemain, il faut recommencer....une solution durable existe t'elle ?