sujet Re : TV d'orange incompatible vdsl? dans TV par ADSL et Fibre

TV d'orange incompatible vdsl?

vw_richard — Thu, 09 Jun 2016 15:39:32 GMT

Bonjour je suis sur le nra de l'île d'yeu 85113YEU - YEU85. A 800 mètres. Je suis en vdsl2 mais pas de TV dispo. Au service client je n'ai que des infos contradictoires!!! On me dit un coup qu'il faut d'abord passer en vdsl apres on me dit de patienter, ensuite on me dit non ce n'est pas dispo et ca ne le sera pas....D'ici combien de temps serons nous compatible TV par adsl. Je ne comprends pas j'ai un débit descendant de 30mb et 5mb en remontant...

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

t0ni — Thu, 09 Jun 2016 17:02:23 GMT

Bonjour,

La TV d'Orange peut être aussi disponible en ADSL.

La technologie d'accès n'a pas d'importance tant que le débit est suffisant.

Ce qui semble se passer pour votre NRA, YEU85, c'est que les équipements pour qu'il puisse proposer les services TV ne soient pas encore installés.

Cordialement,

Toni

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

melet39 — Thu, 09 Jun 2016 17:05:00 GMT

bonsoir @vw_richard

en complément,fais le test

https://boutique.orange.fr/eligibilite

bonne soirée

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

vw_richard — Thu, 09 Jun 2016 17:05:53 GMT

Oui mais ce que je ne comprends pas. C'est que le service client me dit que c'est dispo mais que je doit d'avoir migrer en vdsl. Puis ensuite on me dit que ce n'est pas dispo et une troisième fois que c'est en cours.... J'ai l'impression d'être baladé et que personne ne sait vraiment ce qu'il se passe. si jamais l'installation est en cours qu'on me dise juste cela et quand ce sera actif. Mais ca a l'air compliquer de communiquer chez Orange.

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

vw_richard — Thu, 09 Jun 2016 17:06:58 GMT

Le test m'indique que je suis juste éligible à l'adsl avec 12mb et j'ai en réalité le vdsl avec 30mb. Donc je doute que le test soit fiable....

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

t0ni — Thu, 09 Jun 2016 17:53:15 GMT

Le VDSL est diponible depuis combien de temps sur votre NRA ?

Les bases d'éligibilités ne sont pas forcément mise à jour en temps réel, il peut y avoir un décalage.

De plus, Orange est prudent sur les débits qu'il peut vous proposer, le test vous indiquant le débit minimum possible sur la ligne testée.

Dans les conditions réelles ce débit peut être plus important.

Orange, suite à la mise en place du VDSL, en a peut-être profité pour rendre votre NRA compatible avec la TV d'Orange, mais tant que le test d'éligibilité n'est pas à jour les services commerciaux seront dans l'incapacité de vous proposer l'offre.

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

melet39 — Thu, 09 Jun 2016 17:18:00 GMT

re @vw_richard

fais le test d'éligibilité

http://www.degrouptest.com/

bonne soirée

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

vw_richard — Thu, 09 Jun 2016 17:25:07 GMT

Le vdsl est dispo depuis la Mi-mai environ. A priori les équipements TV d'orange ont etes mis en même temps.... Nous sommes quand même le plus gros nra de France non dégroupé. Alors qu'une fibre optique à ete installée il y a un an!!!

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

SilAntoine — Sun, 12 Jun 2016 09:15:14 GMT

En voyant ton message, j'ai appelé Orange pour faire activer le vdsl (je suis à l'île d'yeu aussi).
Réponse : vous n'êtes pas éligible (ligne 1400m)

Ils me disent aussi qu'Orange ne fait pas de FttN. :s

Par curiosité, tu es sur quel sous répartiteur (ça se trouve sur le boitier du poteau téléphonique avec une inscription type SR(numéro du répartiteur).

Depuis la réunion municipale de l'automne 2011 sur l'arrivée de la fibre je commence à m'impatienter.

J'attends une amélioration de l'upload pour pour stream et donner des cours via skype.

Par ailleurs, toujours aucune amélioration de l'interconnexion Orange/Twitch (visiblement bridage chez Orange car avec un VPN le débit est tout de suite meilleur :/)

Re : TV d'orange incompatible vdsl?

vw_richard — Sun, 12 Jun 2016 12:48:33 GMT

Bonjour. Moi qui suis à 880 mètres du nra, je suis en vdsl chez orange avec un débit de 27mb. Concernant la fibre à priori c'est en cours et ca devrait se terminer d'ici décembre pour les pro et administrations... Mais comme Orange ne communique pas on n'en sais rien... Il y a beaucoup d'informations contradictoires. Pour la TV par adsl a priori les équipements sont installés mais pas allumés...