sujet Re : Télécommande cassée dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande cassée

CharlotteB21 — Thu, 09 Jun 2016 11:51:01 GMT

Bonjour,

Ma télécommande est cassée.

Comment puis-je faire pour procéder à un échange?

Je vous remercie.

Bien cordialement.

Re : Télécommande cassée

shalimar76 — Thu, 09 Jun 2016 14:44:11 GMT

Bonjour @CharlotteB21

Pour répondre à votre question, je vous conseille d'appeler le service client au 3900 afin d'obtenir un bon SAVI et pourrez ainsi procéder à l'échange de votre télécommande dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix.

Vous pouvez aussi lancer le echat, depuis votre espace client Orange, pour cela allez dans vos comptes, votre contrat, en bas de la page sur votre droite un rectangle mauve s'affichera. Vous n'aurez qu'à cliquez. Service ouvert aux heures d'ouverture. De 8h à 20h. Tous les jours du lundi au samedi.

Sinon attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum, qui prendra en charge votre demande.

Je vous précise toutefois que cet échange est gratuit.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Edit : Merci de ne pas publier de contenu hors-sujet avec cette salle. Equipe modération]