sujet Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

tom9 — Fri, 20 May 2016 17:35:11 GMT

Bonjour, je viens d'acquérir la nouvelle livebox, et j'ai un message d'erreur S80 au moment de la configuration, j'ai réinitialisé mon décodeur, mais rien n'y fait!

ça commence bien!

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

gilou11 — Fri, 20 May 2016 17:59:50 GMT

@tom9

Bonsoir,

Merci de redémarrer toute votre installation en commençant par la Livebox.

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

tom9 — Fri, 20 May 2016 18:02:41 GMT

Merci cela a fonctionné, malheureusement je me trouve désormais avec le message d'erreur S78-01

Pourtant dans mon suivi de commande, la TV est bien activée...

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Ancien Membre — Fri, 20 May 2016 20:38:29 GMT

bonsoir

moi je suis tres déçu.la box fonctionne bien mais le decodeur c'est une catastrophe.depuis 2 jours il n'a fonctionné qu'une heure.la fonction d'appairage wifi ne fonctionne pas.la connexion au centres serveur ne se fait pas.et pour couronner le tout le son est defaillant en sortie analogique 3.5 jack...

ce super systeme qui devait defoncer nos murs ne defonce surtout que nos compte en banque!...75€ d'abonnement +70€ de mises en service qui ne demarre jamais!....de l'escroquerie pure et simple!....

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

rennais_35 — Fri, 20 May 2016 20:49:18 GMT

La sortie analogique, c'est un cable tres spécial qu'il faut un cable jack et 3 RCA avec la video (jaune). Un cable jack/2rca classique provoquera un mauvais contact a mon avis.

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Pierre64 — Wed, 25 May 2016 18:47:16 GMT

Bonsoir,

J'ai la même erreur S80 à chaque tentative d'installation, aussi bien par ethernet que par Wi-Fi, malgré le redémarrage Livebox puis décodeur TV conseillé par Gilles.

Je vais donc patienter

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

rennais_35 — Thu, 26 May 2016 12:00:36 GMT

Bjr ce S80, ca dure plus de 24H ?

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Pierre64 — Thu, 26 May 2016 16:30:14 GMT

rennais_35 a écrit :

Bjr ce S80, ca dure plus de 24H ?

Bonsoir,

oui, j'ai toujours la même erreur.

J'ai contacté le service client : on m'a fixé un r.v. téléphonique samedi matin.

Par contre internet fonctionne parfaitement et le wi-fi de la Livebox 4 est bien meilleur en débit et portée que les bornes Airport Extreme et Express (les modèles actuels) que j'utilisais jusqu'à maintenant.

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Thomas60 — Tue, 14 Jun 2016 10:57:59 GMT

Bonjour Pierre64, le passage de l'assistance à donné quoi?

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Pierre64 — Tue, 14 Jun 2016 11:16:35 GMT

Bonjour,

lors de ce rendez vous téléphonique, il a été convenu d'échanger le décodeur tv en boutique, ce que j'ai fait le jour même.

l'installation du nouveau décodeur n'a posé aucun problème et depuis tout fonctionne parfaitement.

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

rennais_35 — Tue, 14 Jun 2016 15:10:36 GMT

En redémarrant 3/4 fois la Live Box, puis le décodeur j'ai fini par m'en sortir.

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Veronique — Fri, 17 Jun 2016 09:35:07 GMT

Merci de votre retour et bonne journée. ^VM

Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Lolow — Tue, 15 Nov 2016 23:57:05 GMT

Grosse galère ! Pas de connections entre la livebox et le décodeur! L'installateur est venu le 31 octobre et depuis le décodeur à du marcher 3 fois au total! Nous avons changé le décodeur en boutique et essayé toutes les manipulations possibles il n'y a rien à faire, de plus le service client est incompétent, apres des dizaines de diagnostics et tests divers, ils ne savent pas quoi nous dire mise à part nous envoyer un technicien pour la modique somme de 69€.
Une honte ! Avant nous étions chez Free et il n'y a jamais eu toutes ces galères !
Pour résumer cela fait 15 jours que nous avons souscrit à une box orange et cela a fonctionné moyennement 48h

Re: Re : Erreur S80 décodeur TV Nouvelle Livebox

Anthony161 — Thu, 15 Feb 2018 22:53:36 GMT

Pareil ici !

Nouvel abonné depuis un mois ! J'enchaine les erreurs S80, S04-03 S01...

Service technique au 3900 absolument inefficace et pas très sympa.

Changement du décodeur fait 2 fois !

En un mois j'ai aussi dû avoir 4 heures de télé foncitonnelle...

Les réponses Orange : Je fais remonter !!!!

En attendant, il n'y as pas grand chose qui redescend !

N'y aurait -il pas une atteinte à la garantie légale de conformité ?

Ah et puis très drôle aussi : su l'ordi, si je suis idéntifié, le service tv ne marche pas. Je me déconnecte et ça marche !!!

Je leur ai dit qu'il y avait un soucis dans leur config..... mais apparemment ça n'est pas dans les cases de leur questionnaire au client