sujet Re : Télécommande hs dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande hs

Ninaprovence — Fri, 24 Jun 2016 14:27:04 GMT

bjr Voilà mon probleme : ma télécommande de decodeur play ne fonctionne plus subitement depuis cet aprèm !

jai essaye de changer les piles mais rien n'y fait.... Javais deja eu ce souci en février et on l'avait échangée mais visiblement ça recommence. Que dois-je faire svp ? merci pour votre réponse.... A la veille d'un WE !!

Re : Télécommande hs

melet39 — Fri, 24 Jun 2016 14:37:35 GMT

bonjour @Ninaprovence

essaie ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-votre-telecommande-fonctionne-mal_132045-144998

sinon,appel au service client pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bonne soirée

Re : Télécommande hs

Ninaprovence — Fri, 24 Jun 2016 15:24:09 GMT

Merci pour la réponse, alors jai rebooté carrément ma box

puis mon decodeur play, ensuite la tv orange s'est installée, apres j'ai eu un message sur l'écran :

"mise à jour de la télécommande" durant une minute.

Depuis ca refonctionne ouf ! pourvu que ça dure !!

Re : Télécommande hs

melet39 — Fri, 24 Jun 2016 15:29:33 GMT

re @Ninaprovence

merci du retour,il n'y a pas de raison que cela recommence

bonne soirée