sujet Re : Code d'erreur S77 dans TV par ADSL et Fibre

Code d'erreur S77

lukerl — Tue, 21 Jun 2016 20:26:34 GMT

Certaines chaînes ne fonctionnent plus sur ma télé et montrent le message suivant :

Problème de contrôle d’accès.
Vous n'avez pas accès à cette chaîne momentanément. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, rendez-vous sur orange.fr, rubrique assistance > TV > dépanner.

Code d'erreur : S77

Quelqu'un sait ce que cela signifie et ce qu'il faut faire pour régler le problème ?

Merci beaucoup !

Re : Code d'erreur S77

chriperr — Sat, 25 Jun 2016 20:02:35 GMT

bonjour

je viens d'avoir le problème

comment avez vous résolu cette situation ?

cordialement

Re : Code d'erreur S77

drloser — Sat, 25 Jun 2016 20:16:56 GMT

J'ai eu le problème cette semaine. Mon cable réseau s'était juste débranché...

Re : Code d'erreur S77

Ninki — Mon, 27 Jun 2016 14:35:20 GMT

bonjour à tous,

depuis ce matin de bonne heure, le même message s'affiche :

Code d'erreur : S77

et ce sur un certain nombre de chaînes, dont Piwi+, :catsad:

mon ami a été chargé de la réparation immédiate par son assistant junior qui espère que tout cela sera rentré dans l'ordre avant le début de Sam le Pompier...mais...rien à faire, Box rebootée, cables débranchés, rebranchés, vérifiés, rien n'y fait la même erreur S77 est toujours là depuis ce matin.

merci de votre aide !

Re : Code d'erreur S77

DestinX — Tue, 28 Jun 2016 11:40:36 GMT

Bonjour, même chose pour moi depuis 2 jours maintenant.

Code erreur S77. Hormis les chaines de la TNT, les autres ne fonctionnent pas. Je suis sur Nantes, Livebox 4 et télévision/téléphone en wifi.

Re : Code d'erreur S77

Mathieu — Thu, 30 Jun 2016 12:38:22 GMT

Bonjour,

Si vous rencontrez actuellement l'erreur S77, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

Re : Code d'erreur S77

rennais_35 — Fri, 01 Jul 2016 07:52:21 GMT

Bonjour

Ne s'agit il pas des chaines dites du "welcome pack" ? Avec la box nous avons le droits aux chaines payantes de type Piwi+ pendant une 20aine de jours il me semble.

Avez vous un S77 sur les chaines payantes type Piwi+ ou aussi sur TF1 ?

Avec un reboot electrique le S77 persiste chez vous ?

cldt,

Re : Code d'erreur S77

DestinX — Fri, 01 Jul 2016 14:21:10 GMT

Bonjour,

Je dois avouer que je me suis posé la même question avant de m'exprimer ici.

Toutes les chaines concernées sont en effet présentes dans les bouquets payants. Je suis parti du fait que les chaines offertes l'étaient pour une durée de 30 jours et non 20 jours. Je m'attendais aussi à ce que ces chaines, une fois loffre terminée, proposent une publicité invitant le telespacteteur à s'abonner (comme Canal par exemple).

Un message d'erreur après 20 jours d'utilisation m'a certainement mené en erreur.

Je vous remercie.

Re : Code d'erreur S77

Stef43000 — Mon, 04 Jul 2016 09:25:31 GMT

BOnjour a tous,

Depuis ce matin l erreur s77 s affiche sur certaines chaines .....avez vous une precision a m apporter sur ceci.

Merc

@lukerl a écrit :
Certaines chaînes ne fonctionnent plus sur ma télé et montrent le message suivant :

Problème de contrôle d’accès.
Vous n'avez pas accès à cette chaîne momentanément. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, rendez-vous sur orange.fr, rubrique assistance > TV > dépanner.

Code d'erreur : S77

Quelqu'un sait ce que cela signifie et ce qu'il faut faire pour régler le problème ?

Merci beaucoup !

i d avance

Re : Code d'erreur S77

Mylene — Tue, 05 Jul 2016 11:57:10 GMT

Bonjour @Stef43000

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Code d'erreur S77

melissa94510 — Thu, 14 Jul 2016 16:53:55 GMT

bonjour je viens de tomber sur vos commentaires..... a ton trouver une solution a votre probleme? merci d'avance

Re : Code d'erreur S77

Mat06 — Sun, 24 Jul 2016 14:51:44 GMT

Re : Code d'erreur S77

Mat06 — Sun, 24 Jul 2016 14:59:47 GMT

Je viens d'avoir le service client concernant la même erreur sur mes chaînes de bouquets payants.
voici la réponse que j'ai eu.

Le bouquet est offert pendant 30 jours à compter de la date de souscription et non à partir de la date d'installation pour résumer si vous souscrivez le 1er du mois et que on vous installe la fibre 1 semaine apres vous ne disposez que de 3 semaines pour mon cas de chaîne offerte en gros orange nous prend bien pour des pigeons.

Re : Code d'erreur S77

Mat06 — Sun, 24 Jul 2016 15:03:25 GMT

Pourquoi ne pas dire à ces braves gens que c'est simplement qu'il non plus accès à ces bouquets de chaînes car le pseudo mois offert et fini

Re: Code d'erreur S77

Labelvie59 — Thu, 31 Aug 2017 15:26:41 GMT

Bonjour
Moi pareil erreur s77 sur ma TV alors que sur la deuxième TV ça fonctionne..
Merci

Re: Code d'erreur S77

Gigi4830 — Thu, 31 Aug 2017 17:28:38 GMT

Bonjour a tous.

Le problème c'est que moi je l'ai bien payé mon bouquet.

Donc un peu les boules.

J'ai envoyé un message privé j'attends la réponse.

A plus!

Re: Code d'erreur S77

Roulian90 — Thu, 31 Aug 2017 17:40:36 GMT

Bonjour,

Depuis fin d'aprèm même pb pour moi pour certaines chaines faisant partie du bouquet Famille by Canal : national geographic, nat geo wild, etc...

Ca fonctionnait sans problème avant. J'ai suivi la procédure d'assistance à savoir redémarrage du decodeur TV puis réinitialisation du décodeur TV sans résolution du pb.

Si quelqu'un passe içi...

Re: Code d'erreur S77

Labelvie59 — Thu, 31 Aug 2017 20:55:16 GMT

Idem, me manque chaines 123,124 etc..
Suite à contact part chat (par téléphone saturé impossible d'avoir quelqu'un) le technicien m'a donné un code pour changer mon boitier TV, alors que sur mon 2eme boitier, tablette j'ai tt les chaines...
Donc bizarre, en plus nouveau client depuis vendredi donc déçu...

Re: Code d'erreur S77

Fadadas — Fri, 01 Sep 2017 07:40:02 GMT

idem pour moi sur les memes chaines :smileysad:

je ne pense pas que le boitier soit en cause

Re: Code d'erreur S77

jasper68 — Fri, 01 Sep 2017 08:23:00 GMT

IL s'agit d'un problème national sur 4 chaines selon l'Assistance (contact de ce jour 9:30) et qui devrait être (sous réserve) réglé dans la journée

Les chaines concernées :

123 National Géographic

124 Nat Geo Wild

126 Ushuaia

60 Ciné Frisson