sujet Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration dans TV par ADSL et Fibre

décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

maligne — Wed, 29 Jun 2016 18:52:16 GMT

Bonjour,

J'ai essayé d'installer mon décodeur TV4 mais je reste bloquer sur la première étapes et plus précisement sur l'authentification lors de la vérification de la configuration de mon décodeur TV 4

Aider moi s'il vous plaît, y a t'il une solution. J'ai suivit la procédure d'installation de base mais rien n'y fait.

Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

coolbreeze — Wed, 29 Jun 2016 19:06:09 GMT

Bonjour

êtes vous connécté en wifi, cpl, câble ethernet?

Si l'un des deux premier, reprendre l'installation avec un câble, si connexion avec un câble, essayer avec un autre.

Vous avec bien reçu les liens d'activations par sms?

Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

maligne — Wed, 29 Jun 2016 20:11:06 GMT

Non je nai pas recu sms, jai recu un message pour préciser que ma livebox termine son installation et quand je clique sur le lien on me dit que le sms est expiré

Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

coolbreeze — Wed, 29 Jun 2016 20:21:10 GMT

Alors il faudrait, demain contacter le service client au 3900 afin de leurs expliquer votre problème, et qu'il vous renvoie le lien pour activer vos droits et finaliser l'installation.

Je doute qu'un webconseiller passe à cette heure :smileyhappy: , mais si demain l'un d'entre eux voit ce message, il pourra surement daire le necessaire.

Mais encore une fois il me semble que le service client ouvre à 8 heures, ils pourront surement vous aider.

bonne soirée

Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

aerotech — Wed, 29 Jun 2016 20:41:52 GMT

Bonsoir,

Si la livebox n'a pas terminé l'installation, le decodeur ne peut pas fonctionné.

Eteignez votre livebox. Redemarrer la, ca doit vous renvoyer un SMS pour l'authentification. Cliquez sur le lien du SMS, attendez que la livebox fasse sa mise à jour, demarrer votre decodeur TV

Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

chantal03 — Fri, 01 Jul 2016 16:58:44 GMT

Bonsoir @maligne

Je vous propose mon aide si vous rencontrez encore des difficultés d'installation du décodeur TV4. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

zdig — Wed, 14 Jun 2017 12:47:14 GMT

décodeur tv4 bloquésur configuration

quelqu'un peut'il m'aider???

Re : décodeur tv4 bloqué sur authentification de la vérification de configuration

zdig — Wed, 14 Jun 2017 12:50:57 GMT

je suis passer par la boutique orange il 'on fait l'echange sans rien savoir

le problee est toujours le meme ;decodeur tv4 toujours se met sur CONFIGURATION et ne bouge plus