sujet Sous-titre Décodeur TV 4 dans TV par ADSL et Fibre

Sous-titre Décodeur TV 4

fistoon — Fri, 01 Jul 2016 08:43:29 GMT

Bonjour à tous,

j'ai depuis quelques semaines maintenant le nouveau décodeur tv 4 d'orange.

Je ne comprends pas du tout la gestion des sous-titres.

Il s'active des fois tout seul sur les chaînes tv, et quand j'en ai besoin pour lire mes séries à travers le media center de la box, il faut que je le réactive à chaque fois.

N'est-il pas possible de paramétrer des préférences à ce sujet ? Ou en tous cas, de fixer les sous-titres comme à la dernière utilisation ?

Re : Sous-titre Décodeur TV 4

melet39 — Fri, 01 Jul 2016 09:11:04 GMT

bonjour @fistoon

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/langues-et-sous-titres/decodeur-livebox-play-regler-les-sous-titres-des-programmes-multilingue_46723-47593

bonne journée

Re : Sous-titre Décodeur TV 4

fistoon — Mon, 04 Jul 2016 08:23:55 GMT

Oui c'est la démarche que je fais pour désactiver les sous titres qui sont mis en place sur certaines chaînes alors que je n'en veux pas.

Par contre sur le media center, ou la j'utilise les sous titre, je dois à chaques fois réactiver les sous titres.

Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

Juste1question — Thu, 09 Feb 2017 14:53:29 GMT

Bonjour

J'ai de mon côté constaté l'absence depuis plusieurs mois de la fonction VO sous-titrée sur le décodeur TV en mode REPLAY . La VO sous-titrée fonctionne sur mon ordinateur et sur ma tablette via My Canal de Canal +, mais cela ne fonctionne plus du tout quand je passe par le décodeur et la Télévision d'Orange, qui semble ne pas relayer cette fonction sur son matériel TV, ni sur le flux Canal + par Orange ^^! ! Or je suis un fan des séries et des films en VO ST en mode Replay, service bien plus pratique confortable que le direct ( en mode direct, allez savoir pourquoi, la VO sous titrée fonctionne généralement, malgré quelques bugs de temps à autre).

Bref, j'aimerai bien être contacté par de vrais techniciens d'Orange qui m'expliqueraient ce qui se passe, car je sais que je ne suis pas seul dans ce cas. Soit la VO St en replay n'existe plus sur Orange, et autant le dire, je regarderai alors les offres des autres FAI. Soit cela concerne juste un problème de boîtier, de relais, ou de matériel inadéquat qui demande à être amélioré, et là aussi, mieux vaut être informé. En tant qu'ex directeur prese de magazine TV, je trouve cette absence de communication contre-productive ne m'incitant pas à recommander Orange en tant que relais d'opinion.

Re : V.O. sous-titrée non accessible en REPLAY sur décodeur TV 4 : MA SOLUTION ^^!

Juste1question — Thu, 09 Feb 2017 18:45:12 GMT

Bonsoir

Après des tas d’essais, j’ai trouvé un possible solution pour voir les films en mode Replay en VO sous-titrée !! . Cette solution fonctionne du moins chez moi et en ce moment sur le décodeur TV de ma Livebox 4. Pourquoi pas chez vous si vous avez le même problème… Je signale que personne, ni sur C+, ni sur Orange, n’était au courant de cette possible manip. Ni à même de m’expliquer comment faire pour activer cette zone quand les clics sur les choix de langue ne fonctionnaient pas. La dernière opératrice d'Orange m'avait dit "Désolée, on n'y peut rien". Ca serait quand même mieux si les touches étaient opérantes et validaient nos choix, quand on paye pour un service non rendu. Bon ma possible solution :

1) Lancer le film
2) Aller sur Menu puis aller sur > Info . Vous verrez le résumé et en bas à gauche un carré “Langues”. Cliquez dessus.
3) Si vous avez choisi par défaut dans vos réglages Orange > Ma télévision > langue > anglais, ou encore langue > VO, cette zone proposera sur la ligne “langue” > anglais, mais affichera , du moins en ce moment (depuis quelques mois), à la ligne dessous : sous-titres > non activés. Cliquer quand même sur “non activés”, cela fera bizarrement apparaître plus bas la mention “français”, à la ligne Audiodescription AD)). !
4) Descendre et cliquer sur le petit carré de la ligne encore plus bas > conserver ces réglages par défaut (mais on peut aussi sauter cette étape je pense car en ce moment, le logiciel ne garde pas ce choix en mémoire hélas).
5) Ne pas appuyer sur ”Valider (quand je l’ai fait à plusieurs reprises, je repassais curieusement sur la zone “Voir” du début et tout était à recommencer…)
6) Cliquer sur la flèche recourbée à gauche “Retour” deux fois, les zones d’information disparaissent, ne restent plus que le film en VO et les sous-titres qui s'affichent à l'écran.
7) Ouf !

Bon, j’ai fait tout ça avec la télécommande TV d’Orange sur mon Iphone, car ma télécommande toute neuve de quelques semaines (j’en suis à la troisième depuis cet été) ne fonctionne plus depuis quelques jours. Du moins, elle n’est pas reconnue par le décodeur. J’ai changé les piles chinoises Toshiba d’origine par des Lithium Energizer (9,5 € chez Monoprix, merci Orange !!) mais cela ne change rien. J’ai réinitialisé mon décodeur TV, refait l’appairage, mais quand le signal ne passe pas, cela ne sert strictement à rien. Bref, j’attends qu’une bonne âme en charge de ce site me dise quoi faire…

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

frfrfokokokok — Fri, 15 Jun 2018 17:48:28 GMT

gros soucis en effet pour les sous titres ....impossible de les activer en mode film replay !!!! encore une anomalie du décodeur tv4 !!! il faut attendre les mise à jour ..j ai eu le tour avec le décodeur satellite 87 sat il y a quelques années ! il a fallu attendre 6 mois pour avoir cette fameuse mise à jour ..tout en payant les chaines orange!!! gros soucis et assez nul niveau relationnel ..pas de remise de prix ..honteux ..caastrophique !!!!!

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

Emeric1979 — Sun, 28 Jun 2020 19:52:17 GMT

Bonjour, toujours pas de sous-titres et VO en replay?

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

melet39 — Mon, 29 Jun 2020 06:40:58 GMT

bonjour @Emeric1979

malheureusement toujours pas

cdt

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

Woofy — Fri, 03 Jul 2020 10:45:16 GMT

eh non malheureusement la VO ne fonctionne qu'en direct, impossible de la mettre pour les replays et les enregistrements ce qui est complètement hallucinant !!! Bref je vais retourner chez un concurrent...

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

melet39 — Fri, 03 Jul 2020 12:00:34 GMT

bonjour @Woofy

malheureusement c'est la vérité

cdt

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

Woofy — Fri, 03 Jul 2020 13:32:23 GMT

Avez-vous signaler ce problème aux équipes techniques et commerciales. J'aimerais les contacter mais j'imagine que cela a déjà été fait par d'autres utilisateurs mécontents...

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

melet39 — Fri, 03 Jul 2020 14:59:47 GMT

re @Woofy

cela a été signalé à orange

cdt

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

Capuchon1 — Sun, 22 Nov 2020 08:14:41 GMT

decodeur live play même souci pour enregistrement avec sous titre.

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 10:12:10 GMT

@Capuchon1

toujours pas d'info à ce sujet

cdt

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

Capuchon1 — Sun, 22 Nov 2020 10:25:54 GMT

merci de votre réponse. Dire que je viens de choisir orange (il y 1 mois!!) alors que mon précédent opérateur proposait ce service. Et la communauté sourde alors ou...les personnes "âgées"? Irrespectueux

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 12:48:46 GMT

re @Capuchon1

je suis de ton avis malheureusement pour le moment ce problème est toujours d'actuaité

bon dimanche

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

garance451 — Sun, 06 Dec 2020 10:18:41 GMT

Bonjour

J'aimerai contacter le service commercial d'orange pour exprimer mon mécontentement face à l'absence de sous titres pour les replay : je ne vois pas pourquoi m'encombrer d'un service télé assez cher pour continuer à regarder les replay sur mon ordi !

Mais je n'ai pas trouvé d'adresse mail où adresser ma réclamation : auriez vous des adresses à me suggérer ?

Merci

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

melet39 — Sun, 06 Dec 2020 11:05:43 GMT

bonjour @garance451

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

garance451 — Sun, 06 Dec 2020 11:15:19 GMT

merci!

Re: Re : Sous-titres Décodeur TV 4 non accessibles en REPLAY

melet39 — Sun, 06 Dec 2020 12:41:53 GMT

re @garance451

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche