sujet Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf dans TV par ADSL et Fibre

Problème appairage télécommande décodeur neuf

Hugo11 — Fri, 24 Jun 2016 12:49:27 GMT

Bonjour,

J'ai branché mon décodeur Play TV tout neuf mais il m'est impossible d'appairer ma télécommande.

Je possède la télécommande noire avec 4 boutons colorés en bas, sans clavier au dos.

Merci pour votre aide.

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

melet39 — Fri, 24 Jun 2016 13:22:03 GMT

bonjour @Hugo11

essaie en appuyant sur les touches de la télécommandes,bleu,ensuite jaune et bleu

à gauche tu dois avoir un menu et en bas réinitialiser,tu clic dessus

bon après midi

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Hugo11 — Fri, 24 Jun 2016 13:31:35 GMT

Bonjour @melet39

Cette manipulation m'entraîne dans un menu d'assistance et ma télécommande fonctionne bien dans ce menu (donc elle a l'air bien appairée en fait ).
Mais quand j'appuie sur le bouton retour (ou que j'effectue une réinitialisation comme tu me l'indiques), je me retrouve encore avec la pop-up d'appairage que je n'arrive pas à enlever. On me dit d'appuyer quelques secondes sur le bouton T de la télécommande mais je n'ai pas de bouton T sur ma télécommande (télécommande noire avec boutons colorés en bas, pas de clavier au dos).

J'ai essayé de redémarrer mon décodeur mais rien n'y fait : impossible d'enlever cette pop-up d'appairage...

Merci pour ton aide

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

melet39 — Fri, 24 Jun 2016 13:42:56 GMT

re @Hugo11

regarde l'avant dernier message de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/enlever-message-erreur-T01/td-p/519510

bon après midi

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Hugo11 — Fri, 24 Jun 2016 13:47:41 GMT

Hummm ça n'a pas l'air de marcher. J'ai pourtant essayé plusieurs fois d'appuyer en même temps sur les touches 0, Veille et P+

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Hugo11 — Fri, 24 Jun 2016 13:49:21 GMT

Aaaah après appel au SAV : il faut appuyer sur le bouton rouge de la télécommande pour passer cette saleté de pop-up .

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

melet39 — Fri, 24 Jun 2016 14:05:32 GMT

re @Hugo11

merci du retour

bonne soirée

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

teddy31 — Fri, 01 Jul 2016 12:15:07 GMT

Oui

La manip est expliqué dans

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/telecommande-play-noire-avec-boutons-de-couleur-associer-avec-le-decodeur-livebox-play_177989-725186

Bien à vous

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

madoh14 — Sat, 02 Jul 2016 16:30:56 GMT

bonjour, je ne suis pas orange, mais j'ai le même problème , à la boutique Orange on m'a changé la télécommande (qui a 12 jours) j'ai essayé trois fois de la reappairer comme vous dites mais toujours la même erreur T32, à qui m'adresser?

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Deb76 — Tue, 05 Jul 2016 09:41:45 GMT

Sa y est j'ai la solution grâce au commentaire c'est si simple à faire et pourtant si compliqué à trouver!!!

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Lo34 — Thu, 07 Jul 2016 14:19:41 GMT

super le bouton rouge ça marche !!! merciiiiiiiiiiiiiii

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

rv2706 — Fri, 29 Jul 2016 16:50:08 GMT

Bonjour,

j'ai moi aussi le même problème d'appairage de la télécommande

avec le code erreur : T36 . Avez-vous une solution?

( Livebox 4 et décodeur TV 4 )

Merci pour votre aide

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

melet39 — Fri, 29 Jul 2016 17:07:01 GMT

bonsoir @rv2706

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/decodeur-tv-4-appairer-la-telecommande_171435-719553

bonne soirée

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

EVEALT — Tue, 20 Dec 2016 12:29:48 GMT

Merci de votre solution ! Après 30 mn avec Orange qui n'a pas su résoudre le problème c'est vous qui m'aidez !

Le 20 Décembre 2016

EVE.ALT

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

marquise01 — Sat, 21 Jan 2017 11:13:18 GMT

bjr g le mm probleme et g appuyer sur se fameux bouton rouge et sa ne change rien ,,,;; savez vous pkoi ?

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

melet39 — Sat, 21 Jan 2017 11:21:04 GMT

bonjour @marquise01

quel bouton rouge,tu as bien le décodeur tv4 noir ?

cdt

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

Bruno_ — Tue, 24 Jan 2017 15:18:31 GMT

Bonjour @marquise01,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés perdurent ?

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers moi pour effectuer un diagnostique.

Je reste à votre disposition.

Re : Problème appairage télécommande décodeur neuf

lauren49ers — Sat, 28 Jan 2017 12:33:22 GMT

Merci beaucoup, j'ai cru que j'allais devoir retourner en boutique

Re: Problème appairage télécommande décodeur neuf

grignotte — Thu, 01 Nov 2018 15:54:11 GMT

appairage telecommande code erreurT32

Re: Problème appairage télécommande décodeur neuf

melet39 — Thu, 01 Nov 2018 15:59:57 GMT

@grignotte

sur quel décodeur

sinon

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.