sujet Re : Décodeur TV 4 bloqué sur authentification dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV 4 bloqué sur authentification

drmolix2 — Sun, 29 May 2016 04:50:16 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai été échangé mon matériel livebox play et decodeur tv uhd87 sat et changé d'offre car l'éligibilité VDSL2+. J'ai pris une livebox 4 et decodeur tv 4, je l'installe en arrivant... et internet et téléphone fonctionne mais pas la TV !!! Je viens de passer de la TV par satéllite à la TV par ADSL.

Je suis bloqué à l'authenfication (étape après appareillage télécommande), je crois qu'il y a un problème de carte d'accès intégré...

Merci d'avance pour votre aide.

drmolix.

Re : Décodeur TV 4 bloqué sur authentification

drmolix2 — Sun, 29 May 2016 17:44:14 GMT

Je pense qu'il faut attendre le SMS de confirmation de la TV, après voila je suis pas sûr et je ne sais pas quand ? Est-ce que il y a une personne qu'y a des infos.

Re : Décodeur TV 4 bloqué sur authentification

fredolerouge — Sun, 29 May 2016 18:25:50 GMT

salut @drmolix2

tu as totalement changé de matériel et de technologie et donc logiquement il faut attendre que tout soit mis en place techniquement et commercialement

un peu de patience tout va arriver en même temps

Re : Décodeur TV 4 bloqué sur authentification

Outman14 — Tue, 05 Jul 2016 21:44:22 GMT

Bonjour, j'ai le même probleme, la configuration du decodeur tv 4 reste bloquée sur authentification. au niveau du suivi de commande, il m'indique que la commande est terminée et que les services sont activés...

Re : Décodeur TV 4 bloqué sur authentification

Yannick — Wed, 06 Jul 2016 11:43:16 GMT

@Outman14

Bonjour.

Je peux vérifier si l'option TV est bien activée sur votre offre.

Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.